Ditsch Essen Hauptbahnhof

Ich war dort wegen toogoodtogo um 21:40. Die vorgegebene Zeit zum abholen war 21:30-22:00. Der Mitarbeiter fragte daraufhin was das überhaupt ist, dann musste ich erstmal erklären warum ich überhaupt da bin. Dann meinte er ich soll 20 minuten bis 22:00 warten um meine Tüte zu kriegen, was ich natürlich schon sehr fragwürdig finde. Als ich dann punkt 22:00 da war meinte er ich soll noch 10 minuten warten bis er schließt und das noch in einen sehr respektlosen ton. Ich hab mir das nicht gefallen lassen da ich so lange gearbeitet hatte und einfach nachhause wollte. Dann hat er mir einfach eine Tüte gegeben mit den unfrischesten und unappetitlichsten Sachen gegeben. Er meinte dass ich selbst schuld bin weil ich ja nicht warten kann. Da denke ich mir auch nur warum die deren Zeit auf toogoodtogo nicht einfach um 22:30 stellen wenn die angegebene Zeit anscheinend zu früh ist. Der Mann war gross,hatte einen Bart und eine Kappe auf. Zum glückhabe ich eine erstattung auf toogoodtogo bekommen da ich dies natürlich direkt gemeldet habe. Das Personal dort generell ist echt nicht toll. Als ich dort auch mal mit meinen Freund war, der gefärbte haare hatte wurde er nur ausgelacht und ein mitarbeiter hat gefragt warum er verkleidet sei und warum er so aussieht. Echt respektlos!

Ich war heute (11.07.2026 gegen 16:20 Uhr) hier und hatte leider eine sehr negative Erfahrung mit einem großen Mitarbeiter mit Bart. Sein Verhalten mir gegenüber empfand ich als respektlos und aus meiner Sicht diskriminierend. Obwohl die Äußerungen bzw. das Verhalten eher subtil waren, habe ich mich dadurch verletzt und unwillkommen gefühlt.
Unabhängig von Herkunft oder Nationalität sollte jeder Kunde mit Respekt behandelt werden. Ich hoffe, dass das Management den Vorfall ernst nimmt und sich um einen respektvollen Umgang mit allen Kunden kümmert.

05.07.26 15:30 Uhr. Ich wurde ignoriert als ich dran war und irgendwann wurde mir seltsam erklärt, dass erst ältere Kunden bedient werden. Dann lauter nervige Sprüche. Dann offenes Essen auf die Geldablage gelegt -> absolut unhygienisch.

Rassistischer Mitarbeiter!! – Ein kräftiger Mann mit Bart hat sich mir gegenüber extrem rassistisch verhalten. Er weiß genau, was er getan hat; es war zwar subtil, aber verletzend genug. Er nickte dabei auf eine Weise, wie Westler beim Sprechen das indische Kopfschütteln oder -nicken nachahmen. Er grinste mich nur spöttisch an, nickte wieder übertrieben oft mit dem Kopf und lachte über mich – da begriff ich, dass es Absicht war. Es ist mir egal, ob er keine Inder oder Einwanderer mag, aber jeder Mensch verdient Respekt. Ich hoffe, dass hier Konsequenzen gezogen werden.

Ich war am 20. März gegen 20:30 Uhr bei Ditsch und bin wirklich schockiert über das Verhalten des Verkäufers.

Der Mitarbeiter war extrem unprofessionell, unhöflich, provokant und stichelnd. Ich wollte mir lediglich eine Brezel kaufen. Vor mir wurde ein Kunde bedient, der für seinen Kaffeebecher einmal ans andere Ende der Theke geschickt wurde. Danach wäre ich eigentlich dran gewesen – stattdessen wurde ich komplett ignoriert und die Kundin nach mir bevorzugt.

Zusätzlich hat der Verkäufer diese Kundin unangemessen und respektlos behandelt und dumm angemacht.

Als ich dann endlich an der Reihe war, wurde ich außerdem gefragt, ob ich überhaupt Deutsch spreche. Das wirkte völlig respektlos und deplatziert. Zudem wurde ich zunächst als Mann bezeichnet, bevor sich der Verkäufer halbherzig korrigierte.

Beim Bezahlen wurde die Situation noch unangenehmer: Der Verkäufer hielt meine Bestellung absichtlich hinter dem Tresen zurück, offenbar nur um mich dazu zu bringen, explizit zu sagen, dass ich meine Brezel haben möchte. Dabei starrte er mir durchgehend unangenehm in die Augen und kommentierte das Ganze mit einem dummen Spruch.

Direkt danach versuchte er sogar, sich mit mir über die Kundin lustig zu machen – was ich absolut unangebracht fand. Ich habe darauf nur klar geantwortet, dass ich jetzt endlich meine Brezel haben möchte (Brezel war ja schon bezahlt).

Ich reise viel, aber ein derart respektloses und merkwürdiges Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich hatte am Ende ein so ungutes Gefühl, dass ich die Brezel nicht einmal essen konnte und sie direkt weggeworfen habe.

Nur um das klarzustellen (auch wenn es absurd ist, dass ich das überhaupt erwähnen muss): Ich bin eine junge Frau und spreche selbstverständlich Deutsch.

Dieses Erlebnis war absolut inakzeptabel.