BackWerk

Sehr günstig für die Qualität der angebotene Ware. Riesen Auswahl und alles sieht ansprechend aus. Mitarbeiter sind immer sehr nett. Auch wenn sehr viel zu tun ist,sind die Mitarbeiter immer freundlich. Super Preis -leistungs Verhältnis.

Das Essen ist okay, es gibt auch meistens Auswahl. Die 2 Sterne sind dafür, dass die Chefin jedes einziges mal, wenn ich da bin, ihr Team anschreit und sehr aggressiv mit dem umgeht. Mobbing und Aggression auf den Arbeitsplatz ist ein No Go! Sie sollte vielleicht eine Schulung bekommen, wie man professionell mit Menschen umgeht, dass solltet eigentlich jeder Manager wissen.

Eigentlich mag ich Backwerk wirklich sehr gerne.
Aber was heute in der Filiale am Essen Hbf abging, geht gar nicht.
Zum einen waren da 2 Mitarbeiter, die beide kaum Deutsch konnten, ein Chinese und ein Dunkelhäutiger.
Die Ware war falsch ausgelegt: ich wollte ein normales Crunchy Chicken, es war noch eins da (vermeintlich).
An der Kasse meinte der Chinese, ich hätte ein plant based Chicken.
Ich wollte kein plant based.
Umtauschen ginge nicht, da er nicht wusste, welche Taste er drücken müsste.
Unverschämt.
Und vegan da zu platzieren, wo normalerweise Fleisch liegt ein No Go!

Habe eine Kirschtasche gekauft. Als ich sie einpacken wollte kamen Ameisen aus dem Gebäck. Wollte es dann logischerweise stornieren. Da musste erst die Chefin kommen und sie war auch sehr unfreundlich und hat es nur widerwillig zurück genommen und zuerst auch auf den Kassenbon bestanden (den ich mir nicht hab geben lassen)

Ware wird richtig ausgezeichnet, aber falsch zubereitet.
Das BBQ Chicken Baguette für stolze 4,50€ wird seit Wochen falsch belegt.
Anstatt der Honig Senf Sauce wird einfach die Frischkäsecreme drauf geschmiert und nirgends vermerkt. Und wenn man das bezahlte Baguette nicht haben möchte und man verlangt sein Geld zurück, wird man verständslos angeschaut.