Haferkater, Essen Hbf

Haferkater Essen Hbf 😍
Die Girls sind wie eine kleine Dosis Sonnenschein um gut in den Tag zu starten. Immer freundlich, super aufmerksam und mein Cappuccino wird immer perfekt zubereitet.
Schoko-Bananenbrot und Falafel Wraps sind die besten!
Ihr macht das alle toll ❤️

Ich komme sehr gerne zu euch und bin ein absoluter Fan von eurem Hafer-Cappuchino 💗 Den ich auch immer wieder empfehle, da es für mich keinen besseren gibt. Auch das Banana-Bread Schoko kann ich absolut empfehlen. Ein super Service kommt dazu noch on top. Weiter so. Vielen Dank. 🤗

Auf der Suche nach einer Alternative zum Hotelfrühstück bin ich bei Haferkater am Essener Hauptbahnhof gelandet. Haferkater ist eine der wenigen - und dann noch mit einer sehr leckeren und guten, gesünderen - Alternativen, zu den Backketten rundherum.
Ich habe mir dann am ersten Morgen einen "Powerkater" und einen kleinen Cappuccino mit Hafermilch bestellt, am zweiten Morgen gab es den Granola Kater mit extra Schokodrops.
Das Essen wurde mir jeweils an den Tisch gebracht und ich war sehr begeistert. Ich liebe warmes, frisches Frühstück. Ebenso war der Cappuccino schön heiß und lecker.
Vielen Dank, ich komme sehr gerne wieder.

Liebes Haferkater-Team,

heute habe ich in Ihrer Filiale in Essen einen Strawberry Latte Matcha gekauft. Leider war ich mit dem Getränk sehr enttäuscht. Es hat fast ausschließlich nach Milch geschmeckt weder den Erdbeergeschmack noch den Matcha konnte ich wirklich herausschmecken.

Für einen Preis von 5,45 € finde ich das sehr enttäuschend. Ich hätte das Getränk gerne reklamiert, allerdings war eine Rückgabe oder Erstattung nicht möglich, da ich mit EC-Karte bezahlt hatte.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale Essen. Sie waren sehr freundlich, verständnisvoll und haben sich professionell verhalten. Mein Feedback richtet sich daher ausdrücklich nicht an das Personal, sondern ausschließlich an die Qualität des Getränks.

Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und die Qualität des Strawberry Latte Matcha in der Filiale überprüfen.

Ich bin eigentlich kein Fan von schlechten Bewertungen. Aber die Qualität hat extrem nachgelassen. Ich habe mir über 9 Monate, jeden Morgen einen Latte Macchiato bei euch geholt. Es war alles immer perfekt.. Es waren morgens eigentlich immer dieselben 2 Mitarbeiterinnen da, die wirklich Ahnung von dem haben, was sie dort machen. Seit einigen Wochen ist bei euch leider ein extremer Wechsel an Mitarbeitern da, die wirklich keinen guten Job machen. Der Kaffee schmeckt nur nach Milch und wird einfach in den Becher geklatscht, ohne Latte Art und ohne das die Milch gut aufgeschäumt ist. Ich habe vor 3 Monaten schon persönlich angesprochen, das ich mein Getränk gerne - wenn möglich, von einen der Beiden bekommen möchte, weil es bei den Anderen einfach nicht schmeckt. Ist natürlich nicht immer möglich. Aber ich zahle jeden Tag 4,35€ und erwarte ein gewisses Maß an Qualität, bzw einen Standard! Nachdem ich jetzt mindestens 15 Getränke hatte, die entweder zu heiß waren und somit nach verbrannter Milch oder eben nur nach Milch geschmeckt haben und dann im Müll gelandet sind, werde ich für meinen täglichen Latte nun ein anderes Café aufsuchen. Ich möchte allerdings nochmal betonen, das die beiden ( ich glaube italienischsprachigen ) Mitsrbeiterinnen unfassbar freundlich und echt gute Barista sind !