Bäckerei Konditorei Lennartz Kuchenheim

Wir waren vorgestern zum ersten Mal dort. Haben belegte Brötchen und süße Teilchen gekauft und waren super zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis. Schaut mal die niedlichen Mini Amerikaner mit Krebs Motiv. Hab sowas schönes noch nie gesehen.🤩 Die Mitarbeiterin war freundlich und zügig. Man kann dort auch Torten für verschiedene Anlässe bestellen ab 70€ zb für die Einschulung wenn ich das richtig gesehen hab. Das merken wir uns aufjedenfall.😃

War heute in der Filiale in Odendorf einkaufen.
Soweit alles ganz lecker.
Jedoch wird dort leider alles mit blosserHand (ohne Handschuhe oder anderes Hilfsmittel) angefasst und zubereitet. Brötchen die frisch belegt wurden oder anschließend dann auch das Wechselgeld.
Es war auch kein Versehen, da ich es bei den Kunden vor mir auch beobachten konnte.

Kundenfreundlichkeit gibt es heute sowieso kaum noch.
Und dass die Bedienung ein unsicheres Auftreten haben, weil es sie jung sind, kann ich auch noch verstehen. Aber leider weiß keiner mehr, was in den Produkten eigentlich drin ist.
Mich interessiert vorallem, wo KEINE INSEKTENMEHL enthalten ist. Die meisten wissen noch nicht einmal, dass Insekten in Lebensmitteln verarbeitet werden.

Die Zitronenrolle, die es wieder gibt, wurde um 30 Cent erhöht und ist nur noch halb so groß.

Den Kuchen kann ich nicht empfehlen. Langweilig im Geschmack und dafür zu teuer. Schmeckt eigentlich genauso wie Fertigkuchen aus dem Supermarkt. Omas Pflaumen Pudding Streusel hatte ich für 3,50€ das Stück. Anderthalb Pflaumen drauf, Streusel weich und der Rührkuchen schmeckt nur nach Backtriebmittel.

Ich war beruflich bedingt Stammkundin bei Lennartz in Rheinbach und gehe immer noch regelmäßig zum Lennartz nach Odendorf - da fragt man sich natürlich, wie es sein kann, dass der Lennartz in Kuchenheim so große Unterschiede zu den anderen Filialen macht. Unfreundlich, langsam und abgesehen davon fehlen auf den belegten Brötchen, die ich auch regelmäßig in den anderen Filialen gekauft habe, regelmäßig Gurke und Tomate - kostet dann aber genauso viel, wie in den anderen Filialen. Zum ersten Mal aufgefallen vor etwa drei Wochen beim Kauf eines Schinken-Camembert-Brötchens aus der Auslage (also nicht auf Extrawünsche frisch geschmiert) und ich dachte noch, als ich unterwegs war, es handele sich vielleicht um einen versehentlichen Einzelfall. War es aber anscheinend nicht - beim letzten Kauf vor paar Tagen wieder nur Frischkäse, Schinken, Camembert, ein welkes (!) Salatblatt. Wieder zum gleichen Preis wie in Rheinbach oder Odendorf, nur das eben wieder die Hälfte fehlte.

Sowas kann und darf es in einer Kette nicht geben, vor allem nicht, wenn die Filialen regional so nah beieinander liegen.