McDonald's

Seit langer Zeit wieder mal McDonald's. Sehr Moderne Ausstattung und super sauber. Sogar die Speisen wurden an den Tisch serviert. Das Personal ist freundlich und nett. Auf dem Parkplatz wurden für E-Fahrer zwei Lademöglichkeiten installiert. Mecces geht auch in anderen Bereichen mit der Zeit. Alle Tische sind mit Steckdosen und USB-A sowie USB-C Anschlüsse ausgestattet. Nicht zu vergessen, das Essen war auch sehr lecker. 👍👍.

Überfordertes Personal und unzumutbare hygienische Zustände

​Unser Besuch in dieser Filiale war leider ein kompletter Reinfall. Wir haben vor Ort gegessen, aber die Erfahrung war alles andere als angenehm:
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Organisation & Service: Die Abläufe wirken völlig chaotisch. Unsere Bestellung wurde falsch zubereitet. Während wir dort waren, haben wir mitbekommen, wie sich zahlreiche andere Kunden ebenfalls beschweren mussten, weil kaum eine Bestellung ordnungsgemäß über den Tresen ging. Es scheint hier massiv an der internen Kommunikation und Koordination zu scheitern.
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Mangelnde Hygiene: Sauberkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Die Tische und Sitzflächen waren schmutzig und klebrig, man mochte sich kaum setzen.
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Sanitäranlagen: Wie auf meinem Foto zu sehen, ist der Zustand der Toiletten absolut katastrophal und eine Zumutung für die Gäste. In einem Restaurant sollte ein gewisser Mindeststandard an Hygiene selbstverständlich sein – hier wird er weit unterschritten.
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Fazit: Aufgrund der schlechten Organisation und der mangelnden Sauberkeit war dies definitiv mein letzter Besuch. Wer Wert auf korrektes Essen und ein sauberes Umfeld legt, sollte einen großen Bogen um diese Filiale machen.

Ich bin absolut schockiert von meinem letzten Besuch bei McDonald’s Euskirchen.

Ich habe einen Big Mac bekommen, der aussah, als wäre er schon mehrfach durch die Gegend geworfen worden – komplett zerdrückt und voller Sauce, einfach nur unappetitlich. So etwas darf niemals an Kunden rausgegeben werden. Meine Pommes waren dazu noch steinhart und kaum genießbar.

Das Schlimmste ist aber: Während ich in der Schlange stand, kam ein Kunde zurück und hat genau so einen völlig zerstörten Big Mac reklamiert. Kurz danach bekomme ich selbst einen Burger in genau diesem Zustand. Da fragt man sich ernsthaft, ob hier einfach Essen wiederverwendet wird, das schon bei anderen Kunden war – und das ist einfach nur ekelhaft und absolut inakzeptabel.

Wir reden hier von Lebensmitteln! Für so etwas bezahle ich kein Geld. Hier sollte dringend kontrolliert werden, wie mit Essen umgegangen wird.

Fazit: Unhygienisch, unverschämt und komplett daneben. So ein Verhalten geht gar nicht.

45 Minuten auf Essen gewartet - teilweise falsche Bestellung erhalten - Essen war kalt - nur schulterzuckende Mitarbeiter denen meine und andere Beschwerden vollkommen egal waren --- nie wieder dort.... Ach ja, es war übrigens keinesfalls voll dort in der Filiale..... Auf eine Antwort meiner Beschwerde bei MC Donalds (immerhin hat der Sachverhalt schon eine Nummer bekommen) warte ich heute noch ....
Als Entschädigung kamen jetzt drei Gutscheine je zwei € per Post.......... Nun gut😬

Mein Mann hat gerade 4x Mc Flurry geholt. Auch beim dritten Mal neu machen ist es flüssig und man kann es trinken. Erst dachten wir es wär nur oberflächlich aber das komplette „Eis“ ist flüssig. Da die Mitarbeiter der Meinung waren das muss so steht es nun bei uns im Gefrierschrank und wir müssen warten. Unglaublich wie kundenunfreundlich die Mitarbeiter sind und von der Qualität braucht man garnicht anfangen.

Nachtrag: Die Schokososse war bei einem auch nur minimal am Boden des Bechers zu finden nachdem man alles aufgegessen hat. Danke für nichts!