McCafé

Die Mitarbeiterin, die mir bei meiner Bestellung geholfen hat, war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Der Kaffee war wirklich gut, und die Atmosphäre im Café war angenehm. Allerdings war die Wartezeit auf mein Gebäck ziemlich lang, und ich musste mehrfach nachfragen. Das hat den positiven Eindruck ein wenig getrübt. Insgesamt würde ich dennoch wiederkommen, da es in der Umgebung nicht viele Alternativen gibt.

Nicht alle Bestellungen wurden an den Platz gebracht und man musste extra nach vorne gehen und nachfragen. Zu wenig Personal um alles sauber zu halten, aber gestern war es sauberer als das letzte Mal.

Wir wollten nach der normalen Bestellung bei McD. noch Schokoladenkuchen kaufen. Dafür muss man an eine andere Theke. Als ich dort die Bestellung aufgeben wollte, sagte man mir, dass ich den Kuchen an der anderen Kasse bestellen müsste; sie hätte was anderes zu tun. Ich erwiderte, dass ich von der anderen Kasse nach hier geschickt wurde. Das war ihr egal. Ich erwiderte dann noch, dass sie Service wohl nicht gross schreiben würde. Ich habe dann keinen Kuchen bestellt. Es liefen und standen immer wieder Angestellte rund um diesen Servicepoint rum und quatschten.

Hier ist eine sachliche, aber deutlich negative Google-Bewertung:

Samstagabend bei McDonald’s Euskirchen gewesen und leider eine absolut enttäuschende Erfahrung gemacht.

Zuerst musste ich ca. 15 Minuten warten, bis ich überhaupt meine Bestellung bezahlen konnte. Danach habe ich weitere 35 Minuten auf mein Essen gewartet. Insgesamt also fast 50 Minuten – für Fast Food völlig inakzeptabel.

Besonders ärgerlich war, dass mehrere Kunden nach mir bestellt haben, dann zur Kasse gegangen sind und gesagt haben, sie möchten stornieren. Plötzlich haben diese Leute ihr Essen sofort bekommen.

Ich selbst hatte irgendwann einfach keine Zeit mehr und wollte deshalb meine Bestellung wirklich stornieren – nicht, um bevorzugt behandelt zu werden. Bei mir wurde dann einfach kommentarlos storniert.

Schlechte Organisation, extrem lange Wartezeiten und ein sehr unfairer Umgang mit Kunden. Definitiv keine gute Erfahrung.

Die legen kein wert auf menschen die toiletten sehen aus wie sau,daran kann man sehen was den an menschen liegt.und man wartet auf eine kleine bestellung manchmal 30 minuten und dann ist das essen noch kalt.würde es ja gerne auch meiden aber wurde mit mc'donalds seit kindheit geprägt und ist schwer davon weg zu kommen es zieht immer einen dahin obwohl man weiß das es nicht gut ist.
Ausser der kaffe der ist schmackhaftig.