Ardacan Grillhaus

Wir haben hier bestellt, da laut der neuen Menütafel auch "vegane" Dönerbox-Optionen angeboten werden. Auf Nachfrage war diese Option eine Falafel Dönerbox (welchen es so neben der veganen Dönerbox auch auf der Menütafel zu finden war). Dazu gab es auch keine vegane Soßen, weswegen uns die Angebotene vegane Option sehr verwirrt hat. Die Soßenlose Falafelbox war okay, aber die geupdateten veganen Menüoptionen sind so wie man sich die vorstellt nicht vorhanden, Schade.

Heute wollte ich mir kurz vor 12 Uhr ein halbes Grillhähnchen holen. Ich habe nachgefragt, ob die Hähnchen heute frisch gegrillt wurden. Die Antwort lautete: „Heute ist alles frisch gegrillt.“

Leider entsprach das nicht der Wahrheit. Das Hähnchen war offensichtlich nicht frisch (wahrscheinlich von gestern) und dadurch sehr trocken. Es ließ sich kaum schneiden. Ich fühle mich getäuscht und werde hier nicht noch einmal essen.

Ich trage ein Kopftuch und war heute da um ca. 19 uhr da waren zwei Männer. Der eine Mann hat mich einfach ignoriert und ca. 10 Leute die gekommen sind vor mir einfach drangenommen. Irgendwann hat sein Kollege ihn darauf aufmerksam gemacht und auf türkisch gesagt wieso er mich nicht drannimmt und der Mann hat irgendwas dahingemurmelt. Ich hoffe der Typ erhält dafür Konsequenzen den Rassismus geht absolit garnicht und ich werde das auch weitermelden. Das war mein letztes mal hier!

Ich habe über Too Good To Go eine Überraschungstüte für 4 € abgeholt, deren angegebener Originalwert bei 12 € lag. Statt einer Auswahl an Produkten im entsprechenden Mindestwert habe ich lediglich einen Börek erhalten.

Als ich das angesprochen habe, wurde leider nicht sachlich oder kundenorientiert darauf eingegangen. Stattdessen wurde mir gegenüber respektlos und unfreundlich reagiert. Gerade bei einer Reklamation hätte ich eine angemessene und professionelle Kommunikation erwartet.

Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal. Ich werde dort keine weitere Too-Good-To-Go-Tüte mehr bestellen und kann aufgrund dieser Erfahrung auch niemandem empfehlen, dort über Too Good To Go zu bestellen.

Einfach nur Unfassbar!!!

Hab ein halbes Hähnchen mit Salat bestellt, laut Seite bei Lieferando mit Pommes. Es waren aber keine Pommes dabei. Das halbe Hähnchen war winzig, zu dunkel und furztrocken. Der Salat bestand aus ein bisschen geraspeltem Salat, ein paar Zwiebeln, ein paar kleine Gurkenstücke. Das war's. Dafür 13 Euro.
Der Fahrer hatte genau ein Wort für mich übrig : "Bestellcode"
Und ich idiot nhatte im Vorfeld online Trinkgeld gegeben.
Das Restaurant war telefonisch nicht zu erreichen. Essen mies, Service mies, Preis überteuert. Nie wieder. Reine Abzocke. Im Grunde müsste man sein Geld zurückverlangen.