Burger Heroes

War heute da. Burger war lecker und frisch. Mitarbeiter freundlich und Wartezeit okay. Würde nochmal kommen

Mir gefallen die Burger sehr gut. Frisch, heiß und lecker belegt. Die Soßen zu den Pommes sind auch sehr köstlich, alles in allem ein guter Burgerladen, für den schnellen Hunger. Ambiente geht so, kann ich aber drüber hinweg sehen. Ich komme gerne und immer wieder her. Danke!

Ich liebe Burger Heroes und bin seit Langem Stammkunde, weil die Burger wirklich erstklassig sind – geschmacklich immer top und hochwertig.

Leider war ich nach etwa zwei Wochen wieder dort und musste feststellen, dass die Pommes offenbar verändert wurden. Sie sind nicht mehr die gleichen wie zuvor und auch deutlich weniger knusprig frittiert. Für mich waren die Pommes früher ein echtes Highlight – diesmal haben sie leider nicht mehr überzeugt.

Die Burger sind nach wie vor großartig, deswegen hoffe ich sehr, dass die alten Pommes zurückkommen oder zumindest die jetzigen wieder knuspriger zubereitet werden. Würde mich freuen, wenn das Qualitätserlebnis insgesamt wieder auf das frühere Niveau kommt!

Die Burger sind geschmacklich wirklich gut und daran gibt es wenig auszusetzen.

Leider war mein Eindruck vom Team deutlich schlechter. Die Mitarbeiter wirkten auf mich unfreundlich und wenig gastorientiert. Für mich gehört ein freundlicher Umgang mit Gästen genauso zu einem guten Restaurant wie das Essen selbst.

Auch wenn der Burger lecker war, ist der Service für mich ein sehr wichtiger Teil des Gesamterlebnisses. Deshalb insgesamt leider nur zwei Sterne.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Es wurden falsche Burger geliefert und die bestellten Getränke fehlten vollständig.

Auf meine telefonische Reklamation reagierte man äußerst unprofessionell mit der Aussage, es sei „unser Problem“, da wir ja Burger erhalten hätten und diese essen sollten. Ein solcher Umgang mit berechtigten Reklamationen ist weder kundenorientiert noch akzeptabel.

Unter diesen Umständen war dies definitiv unsere letzte Bestellung dort.