Café Reinhardt

Das schönste und leckerste Café in Poppenbüttel. Man kam doet sehr lecker Frühstücken, aber auch ein kleiner Snack schmeckt immer.

Gemütliches Kaffee. Leider sind die Sitzgelegenheiten sehr eng. Bedienung dauert lange. Preis - Leistung am oberen Ende. Filter Kaffee zum Mitnehmen: keine Milch zur Verfügung. Nur Dosenmilch. Auf Nachfrage unfreundliche Antwort und widerwillig wird ein Milchbeutel gebracht. Keine Honorierung für eigenen mitgebrachten Kaffee Becher, obwohl angegeben.

Zwei Mandelhörnchen gekauft..knappe 7€ bezahlt(!)...an den Spitzen die billigste Kouvertüre die ich bisher jemals geschmacklich erleiden musste, dazu wurde mehr billiges Eiweiss statt Marzipan genommen, wodurch die Hörnchen eher knusprig/hart statt saftig/cremig weich waren....ein echtes Trauerspiel für eine "Konditorei".

Wirklich stark enttäuscht! Meine Freundin hat für mich und sie jeweils ein Stück Kuchen gekauft. Zitronen-Cheesecake und Mohnkuchen. Ihr wurde die Tüte von der Mitarbeitern überreicht und leider hat sie erst bei mir zuhause reingeschaut. Wir haben das Brot bekommen. Wirklich enttäuschend, dass ihre Mitarbeiter nicht einmal einzelne Bestellungen auseinanderhalten können und Kunden falsche Produkte in die Hand drücken. Die Enttäuschung ist groß, aber wieder einmal lernen wir, dass man sich heutzutage auf niemanden mehr verlassen kann… nichtmal bei den einfachsten Aufgaben. Wirklich traurig.

Ich musst kurz überlegen, ob der Reinhardt im AEZ oder in Poppenbüttel der schechteste hinsichtlich Kundenservice ist. Um den in Poppenbüttel mache ich ja einen großen Bogen, aber im AEZ läuft man dran vorbei und will sich dann doch noch ein Stück Kuchen kaufen - kommt zwar selten vor, aber ich werde dann nie von den Mitarbeiterin enttäuscht, wenn es um „Respektlosigkeit“ ggü. dem Kunden geht. Man spricht hier nicht mehr über Unfreundlichkeit sondern wirklich mangelndem Respekt. Ich beobachte das bei anderen und bei mir. Es gibt lediglich eine persische Dame (Mitte 50) und einen jungen Mann (vllt. 20), den ich aber auch schon lange nicht mehr gesehen habe, die wirklich freundlich sich. Bei den anderen frage ich mich immer, in welchem Film die sich grad befinden. Erst vor mehreren Wochen hatte ein anderer Kunde vor mir eine lautstarke Diskussion mit der Inderin. Statt sich die Kritik anzuhören, ging ihr das offensichtlich woanders vorbei. Mir gegenüber war sie genau so frech. Der Mann lief dann zum Info - Point um sich zu beschweren und er erzählte mir, dass er 30 Jahre ein Geschäft im AEZ hatte und den Inhaber vom Café Reinhardt sehr gut kennt und sich beschweren wird. Bin mal gespannt, ob sich intern etwas ändern wird oder ob man weiterhin damit punkten will, die Kunden abzuschrecken