Ciao Bella Hamburg Billstedt-Center

Für einen Italiener eine recht ungemütliche Atmosphäre. Bedienung ging so, aber schien wenig engagiert. Das servierte Essen schmeckte sehr gut. Das dürfte man für den Preis erwarten. Ein wenig mehr Gastfreundschaft und freundliche Stimmung hätte man auch erwarten können.

Ich war mit meiner Tochter da, der Laden war komplett leer und wir wollten drei große Stücke kaufen, die genauso viel kosten wie eine ganze Pizza. Trotzdem wurde uns verwehrt, sich hinzusetzen, obwohl der ganze Laden leer war. Dann Wollte ich mit Karte bezahlen und das ging auch nicht, weil Kartenzahlung erst ab zehn Euro möglich ist. Frechheit nie wieder!! Zwei Sterne, weil die Pizza okay war.

Ich war vor kurzem im Ciao Bella und leider war mein Besuch eine große Enttäuschung.
Ich habe einen Hamburger bestellt. Als der Burger ankam, habe ich nach den ersten Bissen sofort gemerkt, dass er wirklich sehr schlecht schmeckt. Ich wollte nicht direkt ein großes Theater machen und habe zunächst nur das obere Brötchen gegessen sowie ein paar Kartoffeln – in der Hoffnung, dass es vielleicht nur mein persönlicher Eindruck ist.
Daraufhin habe ich meine Tochter gebeten, ebenfalls zu probieren. Sie hat sofort gesagt, dass sie das auf keinen Fall essen wird. Das Fleisch war innen blutig und außen teilweise fast verbrannt – insgesamt absolut ungenießbar. Der Teller blieb daher fast vollständig unangetastet, lediglich das obere Brot und ein paar Kartoffeln wurden gegessen.

Ich habe dann freundlich darum gebeten, das Gericht nicht weiter essen zu müssen und auch keinen Ersatz zu wollen. Der Chef kam daraufhin an den Tisch. Ich habe mein Anliegen ruhig und höflich erklärt, jedoch zeigte er keinerlei Einsicht. Statt auf die Kritik einzugehen, versuchte er, sich herauszureden, was völlig am Problem vorbeiging – es ging eindeutig darum, dass das Hackfleisch roh und ungenießbar war.

Als die Rechnung kam, wurde uns der volle Preis berechnet. Ich habe erklärt, dass ich bereit bin, einen Teil zu zahlen, aber es nicht einsehe, den vollen Betrag zu zahlen, da das Essen praktisch nicht angerührt wurde. Die Antwort des Chefs war, dass wir uns ja früher hätten beschweren sollen – noch bevor wir überhaupt etwas gegessen hätten. Dieses Verhalten war für mich absolut unverständlich.
Das Ganze endete damit, dass der Chef sehr respektlos und unprofessionell reagierte, sich einfach umdrehte und ging, ohne eine Lösung anzubieten.

Sehr enttäuschend – sowohl das Essen als auch der Umgang mit Kritik. Leider kann ich dieses Restaurant nicht empfehlen.

War heute hier mit meinem Verlobten , war echt enttäuschend … Der Kellner bringt mir eine Pizza Bruschetta , statt Brushetta … ging soweit das ich den Chef haben wollte der dann fragte warum ich doch abgebissen habe … sorry aber wenn der Kellner die ganze Zeit mir sagt :.. ich habe es doch bestellt und man kann nichts machen . Als Schwangere mit Hunger in diesem Moment musste ich es essen. Ende de Geschichte Pizza Bruschetta bezahlt und keine Entschuldigung …
NIE WIEDER

Leider war meine Erfahrung in diesem Laden sehr schlecht. Der Umgang mit Kunden war unfreundlich und auch das Essen hat mir überhaupt nicht geschmeckt. Selbst eine Stern ist meiner Meinung nach noch so viel. Ich kann diesen Laden leider überhaupt nicht empfehlen.