Domino's Pizza Hamburg Horn

Ich hatte Pizzabrötchen bestellt in der 2 für 1 Aktion. Leider kam nur einmal Pizzabrötchen. Nach einem kurzen Anruf bei Dominos, konnte dieses Problemchen geklärt werden. Falls der Mensch das liest mit dem ich gesprochen habe, ich glaube du hattest recht und ich hab nicht weiter in der Aktion gedrückt. Vielen lieben Dank, dass ihr dennoch so schnell die Brötchen geliefert habt und sorry noch mal, falls es doch mein Fehler war.

Die Qualität ist ganz ok. Einige der Pizzen sind sehr gut. Auch die Chicken Box bestell ich gerne mal. Heute hatte ich mal Pasta bestellt und war für den Preis dann doch eher enttäuscht.

Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner letzten Bestellung bei Domino’s Pizza.

Die Pizza kam kalt, extrem ölig und kaum mit Salami belegt an – was mich besonders enttäuscht, da ich Domino’s sonst immer anders kenne. Normalerweise ist die Pizza gut belegt, diesmal waren fast keine Salamis darauf.

Noch schlimmer war jedoch das Verhalten des Lieferanten.
Ich hatte klar in den Notizen angegeben: „4. Stock, bitte vor die Tür stellen.“
Trotzdem stand auf dem Beleg plötzlich „Kunden anrufen“, was nicht von mir stammen kann.

Während ich gearbeitet habe und in einem Meeting war, wurde ich unzählige Male angerufen (gefühlt 50-mal). Dabei war meine Mutter zu Hause, um die Pizza anzunehmen, damit ich sie 10 Minuten später nach dem Meeting essen kann.
Als ich schließlich zurückgerufen habe, wurde ich angeschrien. Es wurde laut ins Mikrofon „Domino’s Pizza“ gerufen und mehrfach aggressiv „Hallo“ gesagt. Als ich ruhig erklärte, dass die Pizza bitte – wie geschrieben – im 4. Stock vor die Tür gestellt werden soll, wurde einfach aufgelegt.

Meine Mutter hat mir anschließend berichtet, dass der Lieferant ihr den Beleg respektlos direkt ins Gesicht bzw. an die Nase gedrückt hat, ohne Begrüßung, ohne Verabschiedung, nur mit Augenrollen und extrem unfreundlichem Verhalten.
Meine Mutter leidet unter Migräne, und diese Erfahrung war für sie absolut belastend und unangemessen.

Ich bin wirklich schockiert über dieses Verhalten.
Ich erwarte erstens eine vollständige Rückerstattung der Bestellung und zweitens eine angemessene Kompensation für dieses respektlose, aggressive Auftreten des Lieferanten.

So ein Service ist absolut inakzeptabel und hat mir leider den Appetit und das Vertrauen in Domino’s genommen

Ich bin extrem enttäuscht von Domino’s. Die Preise steigen ständig und sind völlig überzogen, während die Qualität immer weiter sinkt. Mein Nudelgericht bestand fast nur aus Zwiebeln und kaum Hähnchen – eine absolute Frechheit.

Dieses Problem zieht sich durch das gesamte Sortiment: Pizza, Pasta, Wraps – überall wird offensichtlich an Zutaten gespart. Die Portionen wirken lieblos und minderwertig, während die Preise weiter angezogen werden.

Gewinn machen ist verständlich, aber nicht auf so dreiste Weise auf Kosten der Kunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine Katastrophe. Früher war ich zufrieden, heute kann ich nur noch abraten.

Sorry aber größter Saftladen im umkreis von 5 km. Kann man bei einer einzigen Pizza in der Bestellung komplett falsch machen. Fehlende Extra Zutaten gestrichene Standard Zutaten einfach nur Abzocke.