Espresso House

Angenehme Atmosphäre, Mitarbeiter/*in freundlich, schnell in der Zubereitung von Kaffee. Das Zuschauen ist schon faszinierend wie viel Kaffee und anderes innerhalb kurzer Zeit hergestellt wird und mit einer Ruhe, stark!
Preis-Leistung passt, gemütlich hier, man kann seine Speisen und Getränke in aller Ruhe genießen, sehr zu empfehlen, weiter so.
Hatte Café Crema und eine Brezel mit Butter.

Stylische Kaffeebar im Industrial Design mit Selbstbedienung . Cappuccino ist etwas leicht aber geschmacklich okay. Im Kaffee gibt es ein Herzerl 🥰 Es gibt aber leider keine nach Geschlecht getrennten Toiletten, das WC ist leider sehr grausig.

Guter Laden, aber sehr grenzüberschreitender Mitarbeiter!!!
Ich war schon mehrmals in dieser Filiale und die Mitarbeiterinnen waren immer sehr freundlich und professionell.
Leider hatte ich vor Kurzem eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem männlichen Mitarbeiter an der Kasse. Beim Wechselgeld-Geben hat er auf eine sehr klebrige und grenzüberschreitende Art meine Hand berührt.
Als Kundin habe ich mich extrem unwohl gefühlt. Solch ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Ich hoffe, das Management achtet besser auf das Verhalten des Personals an der Kasse.

Eigentlich komme ich gerne ins Espresso House, deshalb fällt mir diese Bewertung nicht leicht. Leider war mein letzter Besuch eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiterin Donia wirkte auf mich sehr unprofessionell, war laut, respektlos und hinterließ insgesamt keinen kundenfreundlichen Eindruck. Auch die Zubereitung der Getränke war für mich nicht zufriedenstellend. Ich habe außerdem von mehreren anderen Personen ähnliche Kritik gehört, was meinen eigenen Eindruck bestätigt hat. Bereits vor Ort habe ich mich beschwert, doch ich hatte nicht den Eindruck, dass die Beschwerde ernst genommen wurde. Auch wenn man sich andere Rezensionen ansieht, scheint es ähnliche Kritik an dieser Mitarbeiterin zu geben. Leider entsteht dadurch der Eindruck, dass diese Rückmeldungen bisher ebenfalls nicht ernst genommen wurden. Ich frage mich wirklich, wie oft sich Kunden noch über dieselbe Bedienung beschweren müssen, bis etwas unternommen wird.

Essen ist naja okay aber das ist ja individuelle Sache. Dann bestellt man einen Cappuccino, bekommt einen Latte Macchiato und kriegt gesagt das wäre ja eh eigentlich fast das Gleiche und am Ende versucht man mir noch einzureden ich hätte das Falsche bestellt. Kaffeebohnen schmecken uns persönlich verbrannt. Auf ein Angebot dass draußen mit Schild beworben wird, wird uns gesagt es ist nicht mehr verfügbar. Es würden keine Gutscheine gerade akzeptiert und nichts funktioniert aber wenn man die Karte ran hält kriegt man trotzdem seine 50%. Dazu ist es sehr kalt direkt bei der Sitzecke mit den Sofas, Heizung ist wohl nur zur Deko da. Von einem weiteren Besuch sehen wir in Zukunft ab.