Smiley's Pizza Profis Rotherbaum

Sehr leckere Pizza und nette Bedienung

Ich habe Online bestellt und das ging super flott. Ich habe direkt eine Bestellbestättigung erhalten. Ich hatte noch eine Nachfrage und die Dame am Telefon war sehr freundlich. Allerdings war der Fahrer nicht sehr nett. Im Großen und Ganzen sehr gut und lecker

habe am Montag den 31.07.23 um 23:45 Uhr eine Pizza bestellt, um 00:20 angerufen, keiner hat abgenommen, da kam der Fahrer allen Ernstes um 01:01 und wollte mir die Pizza, ahnungslos noch andrehen. Der ärmste, konnte leider nicht fließend deutsch sprechen aber naja. Im Großen und Ganzem wird dieser Laden gemieden. Das war die reinste Katastrophe!

Ich habe gestern um 23:07 Uhr bestellt und um 00:35 Uhr meine Bestellung bekommen.
Habe in der Zwischenzeit angerufen, um zu erfragen wo meine Bestellung nun ist und wurde vom Mitarbeiter am Telefon angemacht und mir wurde gesagt:
„Bis zu dir sind es 5 Minuten Fußweg, in der Zeit hättest du das ja abholen können, dann brauchst du nicht warten.“
Wie bitte?!?!?!
Das geht gar nicht!!!!!!
Sowas unfreundliches habe ich selten erlebt!
0/5 Sternen wenn es möglich wäre!!!!
Der Mitarbeiter am Telefon sollte mal eine Schulung zum Thema Kundenorientierung bzw. Kundenfreundlichkeit bekommen!

Absolute Frechheit!

Pizza bestellt falsche geliefert wurden ,angerufen wurde mir gesagt das sie gleich ausgetauscht wird 40 min später angerufen nach Pizza gefragt wurde mir gesagt ,dass die Pizza mit der nächsten Bestellung rausgehe bei der Nachfrage wie lange das denn dauere wurde mir gesagt das man das mir nicht sagen könne super Service Geld wurde zurück verlangt Pizza wird dort nie wieder bestellt FAZIT einfach nur super schlechter Service