Francesca & Fratelli Altstadt

Ich war das erste Mal hier und sehr positiv überrascht: wirklich große Portionen und der Preis ist auch vollkommen okay. Ich bestellte den kleinen Antipasti-Teller, der mir eher wie der große erschien. Sehr lecker! Netter Service!

Absolut tolles Restaurant, lecker Essen, super Ambiente!
Alle Pizzen die wir bestellt haben waren absolut lecker.
Nach einer Pizza ist man satt.
Die Pizzen sind absolut lecker, alle Mitarbeiter super freundlich!
Man kann sogar sehen wo die Pizzen gebacken werden.
Werde aufjedenfall wieder kommen und das Restaurant weiter empfehlen!

Habe Pizza gegessen. Diese war sehr lecker insbesondere die Tomatensauce ist mit positiv im Gedächtnis geblieben. Es wird hier neben den üblichen Getränken auch Craftbier (Mashsee) serviert.
Toiletten sind im Untergeschoss und nur über eine Treppe erreichbar. Alles im allen kann ich es empfehlen!

Ich schreibe ungern schlechte Rezensionen, vorallem für dieses Restaurant mach ich es ungern.

Jedoch war ich heute mehr als enttäuscht vom Erlebnis.
Ich war mit einer Freundin da um ihr das Restaurant zu zeigen, da ich gerne hier essen gehe.
Bestellt hab ich die Penne Zucca und wollte extra Büffelmozarella haben, wo mir erstmal erklärt wurde , dass es ja ein anderer Käse ist was mir klar war(als Käseliebhaber wollte ich einfach mehr Käse haben).
Dabei wurde mir dann zusätzlich noch erklärt, dass ja eigentlich genug Käse drauf ist ?

Als die Nudeln kamen, fehlte der Fior di Latte auf der Pasta, welcher in der Karte ausgeschrieben war, drauf war der extra Büffelmozarella (+3,50€ Aufpreis).
Als ich den Kellner drauf aufmerksam machen wollte, war er völlig planlos und meinte selber er wüsste jetzt nicht den Unterschied.
Wenn man in einem Lokal arbeitet sollte man sich ja schon damit auskennen was man verkauft.
Er wollte in der Küche nachfragen, kam jedoch nicht nochmal auf mich zurück, bis ich ihn erneut drauf ansprach und meinte er könne mir den Käse einfach in einer Schale geben damit ich es selber auf die Pasta mache.
Daraufhin bekam ich den Käse, was aber einfach nur normaler Mozzarella war. Also nicht mal den richtigen Käse.

Als die Rechnung kam, bezahlte ich 24,90€ - für Getränk, Nudeln und den extra Büffelmozarella- ich habe mich gewundert und nach dem Beleg gefragt, und da sah ich, dass ich für den Käse der ursprünglich auf den Nudeln sein sollte Aufpreis von 2€ bezahlt habe?!
Das geht einfach gar nicht und ärger mich selber, dass ich nicht nochmal drauf aufmerksam gemacht hab.

- Service -
Haben mir nicht das Gefühl gegeben, Lust zu haben auf der Arbeit zu sein.
Kamen nicht um nachzufragen wie es uns schmeckt und Teller standen auch ziemlich lange.
Beachtet wurden wir nach der Frage wegen den Käse auch nicht mehr.

Leider komme ich hier nicht nochmal hin was sehr schade ist

Hunderte Euro da gelassen - nie wieder.
Ich war über die Jahre häufig in den Läden, oft auch mit Kollegen oder Kindern.
Kürzlich war ich unter der Woche gegen frühen Abend hier und setzte mich - angewiesen von der Kellnerin - an den letzten freien Zweiertisch.
Einige Minuten später betrat eine Gruppe von drei Leuten den Laden.
Noch bevor ich bestellen konnte, kam die Service-Kraft zu mir und sagte unmissverständlich, dass ich bitte gehen soll, damit Platz für die Gruppe ist. Ich war völlig perplex. Die drei Personen hatten den Laden schon wieder verlassen, weil sie gesehen hatten, das alle Plätze belegt waren. Die Kellnerin lief ihnen hinterher, um sie zurück zu holen.
Als ich ihr im Gehen höflich sagte, dass sie mit mir künftig nicht mehr zu rechnen brauchen, verdrehte sie nur genervt die Augen und stöhnte laut.
Ich wurde also aus dem Laden geschmissen, damit man zwei Pizzen mehr verkaufen konnte.
Dafür werde ich als Stammgast die Läden nie wieder betreten - genauso wenig wie meine Kollegen und Kinder.
Ob es das wert war, für den Preis von zwei Pizzen…
Die Pizzen sind gut, aber nicht gut genug, um sich wie Dreck behandeln zu lassen.