BENT - Café Bagels Eismanufaktur

Der Tuna Bagel war sehr lecker und auch das Getränk hat gut geschmeckt. Es gibt eine große Auswahl an Getränken, Bagels und auch Eis. Man kann drinnen oder draußen an der Hauptstraße sitzen.

Sehr schön. Lecker Bagel. Cappuccino Größe M 4,90€ Selbstbedienung und Service am Tisch 👍

Auf der Karte ist pro Kugel Eis 2€ kommuniziert, drinnen und auf der Abrechnung waren es dann aber plötzlich 2,20€. Außerdem war das Eis innen noch etwas gefroren, ein Teil meiner Bestellung wurde zuerst vergessen und der Iced Pistachio Macchiato ist weniger hübsch als erwartet. Die Ecke ist aber nett.

Kaffee und Kuchen waren lecker - Der Bestellvorgang war dafür ein sehr langer Weg. Überfordertes Personal, Bestellung war bei Abholung unvollständig, die Prioritätenbildung bei der Bedienung der Kunden ist unklar (anstatt das fehlende Stück Kuchen von der Vitrine auf den Teller zu bewegen, wurde lieber erst die "Laufkundschaft" für Eis bedient).

Völlig überfordertes Personal, teure Preise mit Trinkgeldoption am Terminal - gebracht wird einem seine Bestellung aber nicht. Stattdessen bekommt man ein Schild mit Nummer. Ich habe einen Kaffee und einen frisch gepressten Orangensaft bestellt. Nach einer halben (!) Stunde bekam ich meinen Kaffee, den Orangensaft haben sie vergessen. Der gesamte Bestell- und Zubereitungsprozess hat kein Konzept. Mit Zettelwirtschaft wird versucht die Bestellungen abzuarbeiten. Das funktioniert unvollständig, langsam und die Bedienungen haben keinen Überblick. Nach mehr als 40 Minuten ohne Orangensaft wurde mir das Geld für den Kaffee zurückerstattet. Kaffee war okay. Leider unfassbar schlecht organisiert. Keine Empfehlung.