McDonald's

Habe hier am frühen Morgen bei der Durchfahrt nur den Mc Drive genutzt dieser war aber man muss wirklich sagen, überdurchschnittlich freundlich, sehr gut gelaunt ist Personal auf Extrawünsche wurde sofort eingegangen. Einen schönen Tag wurde mir gewünscht alles wirkte sehr sauber. Ich kann nur positiv von diesem McDonald’s berichten. Eine Ladestation für Elektroautos ist vorhanden was ich sehr positiv finde. Parkplatz wirkt sehr sauber. Die Bestellung wurde sehr schnell fertig gestellt

Der beste McDonalds in der Umgebung, freundliche anständige Mitarbeiter, relativ sauber. Bestellungen immer vollständig und frisch zubereitet.
Es ist halt McDonalds Essen, da kann man nicht viel erwarten.

So schlecht habe ich diesen Standort bisher nicht erlebt. Ich kenne ihn ganz anders – umso enttäuschender war mein Besuch.

Der Gastraum machte auf mich einen ausgesprochen schmutzigen und vernachlässigten Eindruck: Dreck, Staub und Essensreste auf dem Boden. Ich konnte keinen sauberen Tisch finden. Auch auf den offenbar gewischten Tischflächen waren deutliche Schlieren zu sehen. Für ein Restaurant ist dieser Zustand aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.

An sämtlichen Selbstbestellstationen fehlten die Bestellschilder. Der Bildschirm mit der Nummernanzeige für die Abholung blieb schwarz. Dadurch war für mich nicht nachvollziehbar, wann meine Bestellung zur Abholung bereitstand.

Gleichzeitig standen sieben Mitarbeiter hinter der Theke zusammen und unterhielten sich. Angesichts des Zustands im Gastraum war das für mich ein besonders irritierendes Bild. Eine erkennbare Reaktion auf die beschriebenen Missstände habe ich während meines Besuchs nicht wahrgenommen.

Wo ist hier die Führung, die auf Sauberkeit und funktionierende Abläufe achtet? Mein Eindruck: Es fehlt deutlich an Aufmerksamkeit und Organisation. Das Management muss hier dringend handeln. Unter diesen Bedingungen möchte ich nicht wiederkommen.

⭐ 1/5

Hinweis: Diese Bewertung beruht ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung, meinen eigenen Wahrnehmungen und meiner persönlichen Meinung bei meinem Besuch. Ich schildere hier, wie ich die Situation selbst erlebt und empfunden habe.

Nach meiner persönlichen Erfahrung leider der schlechteste McDonald’s, den ich bisher besucht habe.

Obwohl die Filiale zu diesem Zeitpunkt nach meiner Wahrnehmung fast leer war – ich habe ungefähr maximal 10 Personen im Innenbereich wahrgenommen – musste ich bis zu 38 Minuten auf meine Bestellung warten.

Bei meinem Besuch waren außerdem mehrere Produkte, die ich bestellen wollte, laut Auskunft vor Ort nicht verfügbar bzw. ausverkauft.

Auch beim McDrive habe ich persönlich beobachtet, dass Kunden aus ihren Fahrzeugen ausgestiegen sind und sich offenbar beschwert haben. Auf mich wirkte es so, als würden die Anliegen der Kunden teilweise nicht ausreichend beachtet.

Besonders enttäuschend empfand ich persönlich den Umgang mit mir. Ich fragte höflich, ob meine Bestellung eventuell an der Kasse bearbeitet bzw. umgebucht werden könnte. Die Reaktion des Mitarbeiters empfand ich als sehr unfreundlich. Nach meiner Erinnerung wurde mir sinngemäß vermittelt, dass dies nicht möglich sei und ich gehen könne, wenn es mir nicht passe.

Natürlich können längere Wartezeiten oder Engpässe vorkommen. Nach meiner persönlichen Erfahrung und Wahrnehmung waren die Wartezeit und insbesondere der Umgang mit mir bei diesem Besuch jedoch nicht akzeptabel.

Diese Bewertung stellt ausdrücklich meine persönliche Meinung und die Schilderung meiner eigenen Erfahrung bei diesem konkreten Besuch dar. Andere Kunden können selbstverständlich andere Erfahrungen gemacht haben.

Ich hoffe, dass sich der Service, die Organisation und insbesondere der Umgang mit Kunden künftig verbessern.

Schmutz, offenen Mülleimer neben Gäste...
Keine Spur von Sauberkeit , obwohl das Restaurant relativ leer ist. Die Schichtleiter laufen mit der Zigarette draußen vor dem Restaurant herum, während der Manager drinnen mit den Mitarbeitern Herumalbert. Einfach inakzeptabel, ekelhaft abstoßend.