Ristorante Pizzeria San Marco

Einfach ein nettes italienisches Restaurant in Alt Hürth. Die edle Atmosphäre und die zentrale Location machen jeden Besuch sehr empfehlenswert. Zudem ist der Besitzer unglaublich sympathisch und erinnert sich auch nach vielen Jahren ohne Restaurantbesuch wieder an einen. Zusätzlich muss ich noch die optische Darstellung der Speisen hervorheben, diese ist phänomenal. Preise sind auch okay und da alles geschmeckt hat, komme ich gerne wieder.

Waren jetzt schon zweimal dort essen, absolut lecker, super Qualität. Service top
Empfehlenswert, allerdings sollte man einen Tisch reservieren.

Wir waren hier nun schon zum 5. Mal.Wenn ich 10 Sterne geben dürfte,würde ich auch ne 10 geben.Ein Vorzeigerestaurant mit sehr netten Gastronomen (Vater und Sohn....und die,die ich nicht gesehen habe, wie Koch und Servicekräfte,ebenfalls groes Dankeschön.Der Sohn hat uns bedient. Die Toilette hat mich beeindruckt, da es sehr sauber war und sehr gut und frisch gerochen hat.
Egal was von uns bestellt wurde sah sehr gut aus und hat nega geschmeckt. Von Köln Porz hier her fahren....bis nach Hürth ? Jeder Kilometer lohnt sich ,wenn man so zufrieden ist wie wir es sind. DANKE
Parkplätze sind ganz in der Nähe

Wir haben Ihr Restaurant an einem Samstag spontan besucht, da wir in der Vergangenheit stets positive Erfahrungen gemacht hatten. Leider entsprach dieser Besuch nicht unseren Erwartungen. Obwohl wir im Außenbereich Platz nehmen mussten (was aufgrund des guten Wetters zunächst unproblematisch war), erfolgte die Bedienung anfänglich zügig und freundlich. Dies änderte sich jedoch, als der Nebentisch besetzt wurde. Die dortigen Gäste ( starke Raucher) schienen dem Mitarbeiter bekannt zu sein und wurden daraufhin merklich bevorzugt behandelt. Wir hatten zwei Gerichte bestellt (Pizza & Pasta), die "gleichzeitig" serviert werden sollten. Zuerst erhielten wir das Nudelgericht, anschließend wurde dem Nebentisch das Essen (ebenfalls eine Pizza) gebracht, und erst deutlich später wurde unsere Pizza serviert. Es war spürbar, dass interne Abläufe im Restaurant verändert waren, was zu einem erheblichen Unwohlsein unsererseits führte.
Geschmacklich war die Pasta sehr gut, die Pizza entsprach leider nicht mehr der gewohnten Qualität.
Wir hoffen, dass Sie zu Ihrer früheren Leistungsfähigkeit zurückfinden.

Wir waren kürzlich zu zweit (mit Hund) vor Ort und hatten leider eine eher durchwachsene Erfahrung.

Positiv hervorheben möchten wir die Vorspeisen, die wie immer gut waren, sowie den Service zu Beginn: Der Kellner, den wir von früheren Besuchen kennen, und eine junge Servicekraft waren aufmerksam und freundlich – unserem Hund wurde direkt Wasser angeboten, was wir sehr geschätzt haben.

Im weiteren Verlauf ließ der Service jedoch deutlich nach. Nach der Vorspeise mussten wir über eine Stunde auf die Pizza warten, und Getränke wurden zwischenzeitlich längere Zeit nicht nachgereicht. Die Pizza selbst war geschmacklich eher nichtssagend.

Irritierend war vor allem das Verhalten des neuen Inhabers: Die Art des Servierens durch ihn wirkte wenig wertschätzend. Beim Bezahlen per EC hatte er sich vertippt und deshalb sollten wir nun mehr bezahlen. Wir haben bewusst dem Servicepersonal Trinkgeld gegeben, wie es üblich ist. Nach dem Verlassen des Lokals wurden wir jedoch vom Inhaber laut rufend von der Tür aus zur Rede gestellt, ob wir mit ihm nicht zufrieden gewesen seien, da er kein Trinkgeld erhalten habe. Dieses Verhalten empfanden wir als mehr als unangemessen.

Insgesamt passt das Gesamtbild für uns so leider nicht, was schade ist, da der Laden grundsätzlich Potenzial hat – insbesondere durch das engagierte Servicepersonal.

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Vielen Dank für Ihre Antwort.

Der angesprochene Differenzbetrag war für uns zu keinem Zeitpunkt entscheidend und wurde selbstverständlich beglichen. Auch der von Ihnen erwähnte Euro ist vollständig in das Trinkgeld für Ihr Servicepersonal geflossen.

Der von Ihnen erwähnte Grappa war für uns ebenfalls nicht relevant.

Maßgeblich für unsere Bewertung war vielmehr Ihr Verhalten im Anschluss: Dass wir nach Verlassen des Lokals lautstark von der Tür aus angesprochen wurden, empfanden wir als unangemessen und wenig wertschätzend.

Unabhängig von einzelnen Punkten bleibt damit unser Gesamteindruck bestehen. Wir werden das Lokal künftig nicht mehr besuchen.