Kentucky Fried Chicken

Ewig auf das Essen gewartet. Obwohl ich eine spätere und größere Bestellung hatte war ich sogar vor einem Freund bedient, welcher nur ein Paar Bites bestellt hatte. Konnten kaum zusammen das Essen genießen. Das Essen war kaum genießbar. Habs schon anders erlebt.

Heute auf dem Weg Hunger verspürt und spontan dort gewesen. Früher hat sich KFC gelohnt. Das ist lange her.
Einmal das Standard Sandwich mit Pommes und Cola. Nach ein wenig Warten war das Essen fertig. Durch Zufall mitbekommen dass ein Gast sich beschwerend erkundigte, ob es normal sei, dass die Pommes so schlaff seien. Ja das sei normal, wurde dem Gast bestätigt. Ich hatte dann auch das „Vergnügen“ butterweicher Pommes mit Schale, allerdings mit so wenig Salz, dass es eher an ungewürztes Kartoffelpüree erinnerte. Unessbar! Garantiert so NICHT richtig! Und das Lügen bei der Frage ist schon frech!

Die bestellten Filet Bites erinnerten eher an Chickenfinger. Für über 16€ eine Frechheit. Es war so wenig, dass sogar die 3 Soßen bis zum Schluss reichten. Früher lohnte sich so ein Bucket heute grenzt es an Betrug. Die Bilder bei der Bestellung gaukeln anderes vor.
Die Sauberkeit im Restaurant ließ zu wünschen über. Deeckige unabgeputzte Tische, nicht weggeräumte Tablets. Es war nur moderat voll.

Anbetracht des Preises, der geringen Qualität und des mangelnden Service kann man nur noch abraten, hier zu essen!

Ich Schildere was heute Passiert ist.
Ich habe für Knapp 40€ Essen geholt bei KFC & hatte durch die 3 Menüs 3 Becher zur Auswahl! Ich habe dem Mitarbeiter freundlich gefragt ob er mir statt die 3 Becher einfach 3x Verschiedene Soßen reinwerfen kann & dann kam richtig Respektlos & unfreundlich
( Ist das deine Nummer ? (Ja) Wo sind wir denn hier sowas geht nicht nimmst du oder lasst du Becher ) ich meine ok die Typen kriegen da nicht viel Lohn ist verständlich das die jetzt kein 5 Sterne Kellner sind aber etwas Respekt & Anstand sollte jeder haben völlig Nation & Status unabhängig. Ich kaufe da für 40€ ein und frage höflich ob der mir 3 Soßen einpacken kann und dann sowas als ob ich mir keine 0,50 Cent Soßen bei KFC leisten kann und etwas umsonst wollte :D Die Soßen kosten 0,50€ Cent & die Getränke meine ich jeweils pro Becher 3,69€. Ich weiß nicht was bei euch los ist aber seid nicht so weil ihr verliert so für immer Kunden wie Beispiel mich.. Ich würde nach so einer Aktion nie wieder in irgendwelche KFC Filiale gehen aus Prinzip nicht! Ich möchte das ihr nie wieder ein Cent von mir sieht. Es geht nicht um die 40€ das Essen war zwar KFC üblich nicht das gehobene Essen aber durchaus lecker aber diese Art einfach mit zahlenden Kunden umzugehen ist einfach richtig Absturz. Der tauscht 3x Becher in Wert von 10€ nicht gegen 3x Soßen für 1,50€ :D Ich meine okay wenn nicht geht, geht nicht aber sag das doch respektvoll und nicht so herabwürdigend als ob ich versuche auf Krampf umsonst an Soßen zu kommen :D

Alles in allem war das Essen nur mittelmäßig. Die Käsesoße war leider kalt und klumpig, der Wrap war in Ordnung, aber die Pommes waren sehr weich. Außerdem fand ich es etwas unhöflich, dass sich die Mitarbeiter während meiner Bestellung auf Türkisch miteinander unterhalten haben – da hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit als Kunde gewünscht

KFC Kaarst – ein Lehrbeispiel dafür, wie man Fast Food konsequent verlangsamt

Mein Besuch bei KFC war ausgesprochen lehrreich.
Ich habe dort gelernt, dass „Fast Food“ offenbar ein sehr dehnbarer Begriff ist.

Die Wartezeit war beeindruckend. Nicht im positiven Sinne, sondern eher als stilles Experiment: Wie lange bleibt ein Kunde geduldig, bevor er anfängt, an sich selbst zu zweifeln?
Zeit genug hatte ich jedenfalls – für Selbstreflexion, Zukunftsplanung und die Erkenntnis, dass Eile hier offenbar als unhöflich gilt.

Dann das Essen:
Das Chicken wirkte lieblos zubereitet, geschmacklich flach und in seiner Textur irgendwo zwischen trocken und fettig angesiedelt. Man hatte fast den Eindruck, es wolle selbst nicht mehr gegessen werden.

Der eigentliche Höhepunkt folgte jedoch mitten im Menü:
Ein Haar im Chicken.
Nicht subtil, nicht gut versteckt – sondern offen, sichtbar und selbstbewusst präsent. Ein mutiger Beitrag zur Diskussion über Personalisierung in der Systemgastronomie. Vielen Dank für diese sehr persönliche Note.

Das Personal machte insgesamt einen engagierten Eindruck darin, möglichst beschäftigt zu wirken, ohne dabei Struktur, Professionalität oder Qualitätsbewusstsein erkennen zu lassen. Service fühlte sich hier eher wie ein Zufallsprodukt an.

Zusammengefasst:
• Fast Food mit meditativem Tempo
• Kulinarisch enttäuschend
• Hygienisch… kreativ
• Service auf Autopilot

Wenn man wissen möchte, wie ein weltweit bekannter Franchise-Name klingt, wenn man ihn konsequent ignoriert, ist man hier genau richtig.
Für alle anderen gilt: Es gibt bessere Wege, Zeit, Geld und Appetit zu verlieren.

Ein Besuch hat mir völlig gereicht. Weitere Experimente plane ich nicht.