McDonald's

Kann mich nur anschließen, was die anderen schreiben. Beim Mcdrive fehlt so oft etwas aus der Bestellung. Aber auch schon 2 x etwas, was man innen zum mitnehmen bestellt hat. Wenn sich so viele über das selbe Problem beschweren, warum wird dann nicht nochmal genauer kontrolliert von den Mitarbeitern?! Bei Mcdrive fährt man natürlich zügig weiter und sieht dann erst nachher, dass etwas fehlt. Das ist absolut ärgerlich und die Filiale macht so gut Umsatz, ohne etwas raus zu geben.

Unterirdischer Service, klebriger Laden und absurde Diskussionen!
Ich bin absolut fassungslos über den Service in dieser Filiale. Ich wollte lediglich einen Eiskaffee ohne Eiswürfel bestellen – eine Bitte, die mir bisher in fast jedem McDonald's weltweit ohne Probleme erfüllt wurde.
Der Mitarbeiter an der Kasse (auffällig durch seine etwas gewöhnungsbedürftige Frisur) weigerte sich jedoch vehement. Seine Begründung war an Absurdität kaum zu übertreffen: Er behauptete ernsthaft, dass ohne die Eiswürfel sein Inventar nicht mehr stimmen würde und er dadurch „1000 € Minus“ machen würde. Statt den Kundenwunsch flexibel zu erfüllen, wollte sich der Mitarbeiter hier offenbar einfach nur wichtig machen. Vom Prinzip „Der Kunde ist König“ hat man hier wohl noch nie etwas gehört.
Abgesehen von diesem Vorfall lässt die Filiale auch sonst massiv zu wünschen übrig:
Sauberkeit: Der Boden im gesamten Laden klebt dermaßen, dass man fast die Schuhe verliert. Einen sauberen Tisch zu finden, gleicht einem 6er im Lotto.
Genauigkeit: Wenn man dann doch mal bestellen darf, wird bei den Bestellungen regelmäßig die Hälfte vergessen.
Fazit: Schlechter Service, dreckiger Laden und Personal, das lieber absurde Diskussionen führt, als den Kunden glücklich zu machen. Absolut nicht zu empfehlen!

Viel zu wenig Mitarbeiter. Ich hatte über die App bezahlt und vorbestellt und Abholung im McDrive gewählt. Nachdem es dort auch nach 5 min Wartezeit nicht voranging, bin ich ins Restaurant und ausgerechnet der Mitarbeiter (ein slawischstämmiger, ca 1,85m großer, dünner Mann; sehr wahrscheinlich der Schichtleiter), der den sowieso schon überfüllten McDrive allein managen musste, kam dann zur Kasse und sagte mir, dass es ja vordrängeln sei; obwohl ich genauso gut die Bestellung am Bedienschalter hätte neu aufgeben können und dann ebenfalls die extreme Wartezeit am McDrive umgehen würde. Denn im Restaurant selbst waren nur wenige Bestellungen in Zubereitung. Verärgert musste ich dann die Bestellung in der App stornieren, wollte sie neu aufgeben, doch im letzten Schritt - nachdem man schon bezahlt hatte - wurde die App-Bestellung mit Verweis auf die "Betrugsprävention" storniert. Ich konnte mit meinem McDonalds-Kundenkonto, das seit Jahren besteht, keine Bestellung mehr aufgeben, scheinbar weil die App total schlecht programmiert wurde. Dann musste ich vor Ort am Terminal bestellen. Insgesamt habe ich über 35 min (!) auf meine Bestellung gewartet. Es ist kein Fast Food, sondern Slow Food. Das war das letzte Mal, dass ich diesen Drecksladen besucht habe, und werde McDonalds in Zukunft vermeiden.

Kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen. Ich lebe in der Nähe und ich weiß, daß es auch besser geht. Früher waren die Burger noch frisch, das Personal bemüht und der Laden war sauber. Sogar Freunde von mir kamen extra aus der Umgebung um in diesem McDonald’s zu essen. Derweil ist das wie bei Sodom und Gomorrha. Die Toiletten brauchen mal eine Grundreinigung. Die Tische sind immer verdreckt und werden nicht sauber gewischt. Vor den Gästen wird mit der Hand Pommes entnommen und dann steht man kauend und redend hinter der Theke und guckt den zahlungswilligen Kunden doof an,der wiederum darauf wartet endlich bedient zu werden. Es wird kaum deutsch gesprochen, man hat das Gefühl man steht bei McDonald’s in Damaskus. Jedes mal wenn man etwas zum mitnehmen bestellt, fehlt irgend etwas. Sei es eine Soße oder Pommes oder sogar ein Burger, wer hat da noch Lust nochmal deswegen zurück zu fahren. Kann ja nicht so schwer sein den Kassenbon zu lesen.
Wenn man bei Filet o Fish extra Käse bestellt und die ganze Scheibe extra bezahlt, möchte man auch eine ganze Scheibe auf den Burger sehen und nicht einen halben Streifen Käse. Ewige Diskussionen deswegen....
Der Drive in ist genauso unterirdisch. Es dauert ewig bis die Bestellung entgegen genommen wird, da kann man besser rein gehen und bestellen.

Ich habe über 20 Minuten auf meine 20er chickennuggets gewartet und ein Mitarbeiter hat die Bestellung gebracht und hat gesagt die dauern noch einen Moment und dan so getan als würste er nix davon.
Nachdem ich die bekommen habe haben die richtige eklig geschmeckt.