Barbarossa Bäckerei GmbH & Co. KG

Heute konnte ich mich mit einem schönen Kaffee Kunstwerk beglücken. Es ist schön zu sehen, dass die Mitarbeiter sich bemühen einem Kunden seinen Tag zu versüßen. Gerne wieder :)

Ein gemütliches Café in der Nähe meines Hauses und des Parks. Ich liebe diesen Ort.

Das Essen wird immer teurer. Beim Frühstück ist nun kein Kaffee dabei. Dieser muss extra geordert werden. Die Preise für das Frühstück erfährt man nur auf Nachfrage. Ein Prospekt mit Preisauskunft zum mitnehmen gibt es nicht. Die Toilette riecht nach Urin und ist nicht sauber. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie solch kleine Brötchen gesehen - siehe Fotos. Zwei Sterne für den guten Geschmack des Essens und des bemühten Services.

[Edit]. Herr Landry, vielen Dank für die Rückantwort. Die angesprochenen Fotos der Brötchen waren von Anfang an Bestandteil der Rezension. Wie auf den Bildern zu sehen sogar mit Größenvergleich mit einer Euro-Münze und einem Weizenbrötchen. Diese Brötchen finde ich außergewöhnlich klein und bieten mir nur zwei bissen. Möglicherweise war die Ruhezeit der Teiglinge zu kurz? ich

Stern 0 – absolut enttäuschend

Ich habe schon mehrfach schlechte Erfahrungen mit verschiedenen Barbarossa-Filialen gemacht und bisher bewusst keine Google-Bewertung geschrieben. Aber was heute in der Barbarossa-Filiale am Stadtpark in der Nähe des Altenheims in Kaiserslautern passiert ist, war für mich endgültig der Punkt, an dem ich sage: Hier werde ich definitiv nicht noch einmal hingehen.

Der Service ist meiner Erfahrung nach einfach nur schlecht. Teilweise wirken die Mitarbeiter unmotiviert und respektlos. Wenn man als Kunde einen ganz normalen Wunsch äußert, bekommt man eher das Gefühl vermittelt, dass man gerade stört.

Heute habe ich Fleischkäse gekauft. Er war kalt, obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe, ihn warm zu bekommen. Ich musste bis zum vierten Mal darauf hinweisen, dass der Fleischkäse kalt ist und ich ihn bitte warm haben möchte. Erst danach wurde reagiert.

Ganz ehrlich: Das kann es doch nicht sein. Wenn ein Kunde etwas Warmes bestellt, sollte er nicht viermal darum bitten müssen.

In der Meisenstraße gibt es inzwischen die Bäckerei Götz, die aus Niedersachsen kommt. Ich persönlich finde es sehr gut, dass dort neue Konkurrenz entsteht. Ich hoffe, dass Bäckerei Götz sich weiter in Rheinland-Pfalz etabliert und vielleicht irgendwann auch weitere Barbarossa-Filialen ersetzt. Aus meiner Sicht wäre es höchste Zeit für einen echten Wechsel.

Für mich persönlich ist jedenfalls klar: Diese Barbarossa-Filiale kann ich überhaupt nicht empfehlen. Nach meinen Erfahrungen sollte sich bei Barbarossa dringend etwas ändern beim Service, beim Umgang mit Kunden und bei der Qualität.

Für mich war das heute endgültig das letzte Mal bei Barbarossa.

Von der Filialleitung sehr unfreundlich und rücksichtslos bedient worden. Wird kaum ein freundliches Word gewechsel, ein patziges Kommentar man solle doch die Filiale meiden wenn mir Ihr Ton nicht gefällt. Aus diesem Grund würde ich diese Filiale nicht weiter empfehlen.