L'Osteria Karlsruhe Durlacher Allee

War mal wieder alles der lecker! Hatten eine Pizza, die sehr würzig und knusprig war und das neue Pastagericht. Waren rund um zufrieden und kommen wir. Der Service durch Francesca war ebenfalls perfekt - es ging alles sehr schnell.

Wir hatten einen schönen Abend bei L’Osteria. Die Pizza war wirklich sehr lecker und wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Unser Kellner Niko war sehr nett und aufmerksam, was den Besuch nochmal besonders angenehm gemacht hat. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!

Wir waren kürzlich bei der L’Osteria in Karlsruhe und insgesamt zufrieden – mit kleinen Abstrichen.
Trotz eines Fehlers bei unserer Reservierung (wir hatten leider den falschen Standort erwischt), hat das Team super reagiert und uns trotzdem noch einen Platz organisiert – das fanden wir wirklich top!
Die Insalata Mista als Vorspeise war sehr lecker und frisch. Die Pizzen sind, wie man es kennt, riesig und ebenfalls frisch zubereitet. Geschmacklich waren wir allerdings nicht ganz überzeugt: Der Teig war uns persönlich etwas zu wenig aromatisch. Wir sind große Pizza-Fans und da vielleicht auch etwas kritischer – hier steht für uns eher die Größe als die Raffinesse im Vordergrund.
Ein klarer Minuspunkt: Eine von vier bestellten Pizzen kam deutlich verspätet bzw. zunächst gar nicht. Das ist immer unangenehm, wenn nicht alle gleichzeitig essen können.
Der Service war durchweg freundlich, aufmerksam und präsent. Allerdings ist es im Restaurant extrem laut – gerade wenn es voll ist, wird es schwierig, sich entspannt zu unterhalten.
Unterm Strich geben wir solide 4 Sterne – mit Luft nach oben.

Die Pizza war zwar selbstgemacht und geschmacklich solide, aber eben nur Standard und daher leider nichts Besonderes. Während ich davon satt wurde, war das bei anderen aus meiner Gruppe leider nicht der Fall.
​Da die Pizza größer als der Teller war, gestaltete sich das Schneiden etwas schwierig. Zudem war der Boden sehr dünn; als ich fast fertig war, war der Rest der Pizza deswegen bereits kalt.
​Der Service hingegen war gut und schnell. Trotz des vollen Ladens mussten wir nicht lange auf unser Essen warten.

Wir waren heute zu 4 gegen 12 Uhr im L‘Osteria. Zuvor hatte ich extra online reserviert, da es ein heißer und sonniger Tag war und dazu Samstag. Wir durften uns dann draußen hinsetzen, zu dem Zeitpunkt war es noch schattig. Wir mussten bereits länger warten, bis unsere Getränke aufgenommen wurde. Bis sie kamen, hat die Sonne leider auf uns geknallt und es war kein Schirm da, den man hätte aufstellen können. Wir haben uns dann entschieden, den Tisch nach rechts zu wechseln, da es uns vier einfach zu heiß wurde. Daraufhin bekamen wir schon Tadel von einem Kellner. Es ist verständlich, dass die Gäste nicht die Tische wahllos verschieben sollen, aber wenn man einen Sonnenstich riskiert und drinnen bereits sehr voll ist, sollte man als Bedienung ein gewisses Verständnis aufbringen. Wir durften also dann an dem schattigen Platz sitzen bleiben. Ab diesem Moment wurden wir etwa 50 min lang komplett von allen Kellnern (wir zählen 4-5 Stück nur für den Außenbereich) ignoriert. In dieser Zeit sind wir zwei mal ins Restaurant und haben darum gebeten, Essen aufnehmen zu dürfen. Auch dass unsere Getränke leer waren, hat wohl nicht interessiert. Wir haben hinter uns in dieser Zeit drei Familien gezählt, die ebenfalls gegangen sind, da sie komplett ignoriert wurden. Auch vor uns gab es Beschwerden, da Geschirr nicht abgeräumt wurde und die Kunden bezahlen wollten. Als man sich erbarmte, uns dann nach einer Stunde zu bedienen, waren wir erstmal beruhigt und haben versucht für die Gesamtsituation verständnisvoll zu sein, da es relativ schnell sehr voll wurde. Als wir dann etwa 15-20 min später das Essen auf dem Tisch hatten, wurden wir mehr oder weniger angemotzt von einer weiteren unbeteiligten (!) Kellnerin, da wir uns ja einfach umgesetzt hatten und das wohl das gesamte System durcheinander gebracht hätte. Ab diesem Zeitpunkt war ich einfach nur wütend. Es kam kein ‚Sorry‘ sondern wir wurden wie kleine Kinder angemotzt und die Schuld auf uns übertragen. Wie unprofessionell ist das Verhalten bitte? Sind die Gäste hinter uns also auch gegangen, da wir das System durcheinander brachten? Nein, sie wurde schlichtweg mehrere Minuten nicht bedient, eher noch ignoriert. Ich hätte damit leben können, hätte man uns einen Espresso angeboten, nicht mal das, sich einfach aufrecht bei uns für die Verspätung und das Warten von 1 h + entschuldigt. Ich komme selbst aus der Gastro, egal wie sehr mich ein Gast oder eine Truppe genervt hat, so ein Verhalten wäre mir wirklich niemals eingefallen. Insgesamt waren wir für eine Mahlzeit und ein Getränk von 11.55 Uhr bis 14.30 Uhr im Restaurant und leider nicht, weil das Wetter so schön war. Ich bin sehr enttäuscht und kann über das Essen jetzt gar nicht mehr positiv berichten, da ich mich sehr aufgeregt habe. Wenn der Service nicht stimmt, stimmt leider auch das Essen nicht. Wirklich schade, in Bruchsal wird man in der gleichen Restaurantkette sehr schnell und freundlich bedient.