Bäckerei Hoenen GmbH

Leckere Backwaren, gute Auswahl und auch nachmittags noch frisch belegte Brötchen.

Sollte zur Musterfiliale von Hoenen, was Qualität, Angebot, Präsentation, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz der Filialleiterin anbelangt, erhoben werden. Besser geht nicht. Deshalb fahre ich statt zu deutlich näher liegenden Filialen lieber zu dieser. Top, danke Frau Zimmermann und ihrer netten Kollegin. Immer wieder gern, können sich andere mehrere Scheiben von abschneiden.

Die Ware als solche ist zum empfehlen… auch die Verkäuferinnen sind alle sehr nett und hilfsbereit. Ich war in dieser Filiale um etwas zu essen, die Temperatur im Sommer dort ist unzumutbar. Nach 10 Minuten war ich durchgeschwitzt, sodass ich leider gehen musste. Die Verkäuferinnen haben mein absolutes Mitleid, das ist menschenunwürdig dort im Sommer zu arbeiten.

Guten Tag liebe Leser,
Vor einigen Monaten, brachte ich eine Schlechte Hähnchen-Fladenecke zurück, ich nahm mein Geld zurück und ging.
Heute morgen dachte ich, okay ich kann es nochmal versuchen.
Als ich saß um mein Frühstück zu genießen, hörte ich, wie die Verkäuferin über mich lästerte.
Ich zitiere:
"Sie wollte doch nicht wiederkommen lächerlich so was, was macht die hier" als die Kollegin fragte wen sie meinte, zeigte sie mit dem Finger auf mich vor allen Leuten. So nach dem Motto Kunden die was bemängeln haben nichts mehr in der Hoenen Filiale zu suchen.
Schade und wirklich beschämend so was!

Ich habe heute nach den veganen Produkten gefragt. Dabei wurde schon mit den Augen gerollt und mir die Aussage "da muss ich jedes Produkt einzeln durchsuchen das dauert" entgegengebracht. Da ich Zeit hatte war das kein Problem. Ich habe noch Angebot, falls vorhanden, selber in der Allergenliste nachzuschauen. Laut Verkäuferin gibt es die Angaben jedoch nur in der Kasse. Also habe ich gewartet. Danach wurde mir das tönisberger Brötchen als einzige vegane Option dargestellt. Ich habe es mir dann mit Salat, Gurke und Tomate belegen lassen und dafür knapp 2,60€ bezahlt. Weil ich den Preis relativ teuer fand, aber mich nicht mit den Preisen auskenne, wollte ich online nachschauen, was das Brötchen ohne Belag kostet. Da musste ich eiskalt feststellen, dass in dem Brötchen Milch enthalten ist. Leider hatte ich das Brötchen zu diesem Zeitpunkt schon verzehrt, da ich der Verkäuferin vertraut habe. Glücklicherweise habe ich keine Allergie sondern genieße einfach so die vegane Ernährung. Das ist ganz klar ein No go. Ich muss mich auf die Angaben der Verkäufer*innen verlassen. Das hätte bei einer Unverträglichkeit fatale Folgen haben können.
Ich kann diese Filiale nicht empfehlen. Und für Veganer ist anscheinend, laut Aussage der Verkäuferin, im gesamten Sortiment kein einziges Produkt für Veganer essbar. Schade.