Bäckerei Schmitz & Nittenwilm

Ich kaufe hier regelmäßig Brötchen, Brot und andere Backwaren und bin immer freundlich und mit einem Lächeln bedient worden! 😊
Auch bei anderen Kunden habe ich nie erlebt, dass jemand nicht freundlich bedient worden wäre.
Außerdem schmeckt mir hier auch alles ganz hervorragend! 👍🏼
Hingesetzt zum Essen habe ich mich hier allerdings noch nicht, dafür wohne ich wohl zu nah dran.

Ich gehe eigentlich gerne in die Bäckerei, finde die Mitarbeiter aber oft unfreundlich und genervt. Es werden Privatgespräche geführt während Kunden warten. Auch ist es jetzt schon zwei Mal vorgekommen, dass Gespräche geführt worden als ich meine Bestellung aufgab und diese dementsprechend gar nicht mitbekommen wurde. Krönung war als der Mitarbeiter heute während ich versuchte zu bestellen, einem Bekannten den Mittelfinger zeigte und das Ganze auch noch witzig fand.
Das ist mir als Kundin gegenüber
einfach nur respektlos.

Leider kann ich aufgrund einer einzigen Verkäuferin nur einen Stern geben (am liebsten Null!). Ich habe wirklich noch niemals ein dermaßen unfreundliches und man muss sagen kundenfeindliches Verhalten erlebt! Diese Verkäuferin ist schon sehr lange dort und ist allseits bekannt für ihre unfreundliche Art (es gibt nur einige wenige Kunden, die sie überschwänglich nett bedient, der Rest ist leider ihrer permanent schlechten Laune ausgeliefert). Heute Morgen bei meiner freundlichen Anfrage wurde ich wieder grundlos angeranzt. Ich kann ihnen als Geschäftsleitung nur dazu raten, auch ältere und langjährige Mitarbeiter regelmäßig an Schulungen zum Thema Kundenservice teilhaben zu lassen. Auch wenn alle anderen Mitarbeiter in dieser Filiale freundlich sind, werde ich in Zukunft diese Filiale strikt meiden (müssen)!

Ich habe hier in der Vergangenheit schon mal eine Käsebreze gekauft ,daher wunderte ich mich heute über die Qualität und habe sie gegen ein Käsebrötchen getauscht dass ich dann am Ende liegen ließ.
Die Verkäuferin meinte tatsächlich dass sich bisher kein Kunde beschwert hat.
Es ist wirklich traurig dass niemandem auffällt,dass der Preis steigt und die Qualität sinkt.
Und da das niemandem auffällt geht es so weiter.
Macht nix,nicht wahr?
"Wat solle mer mache"
Einfach gar keinen Anspruch mehr ,in keinerlei Hinsicht.

Schlechtes Personal!!,sowas habe ich noch nie gesehen. Wir waren einkaufen und bemerkten das eine ältere Dame einen jungen Mann auf asozialer Weise wegen etwas anschrie (beide arbeiten bei Schmitz und nittenwilm),unangenehm war es da jeder es gehört hat. Sowas gehört sich nicht! Auffällig war ihr extrem genervtes Gesicht,so möchte keiner bedient werden. Außer dem gab es dann einen Konflikt zwischen einer Frau und der ältere Dame da die Frau sich beschwert hatte wie es sein kann das man auf so einer unprofessionellen Art jemanden auf einen Fehler hinweisen kann,die ältere Dame schien sehr genervt und wütend das ist keine Art mit jemanden zu sprechen extrem unprofessionell,es war der reinste Horror nie wieder!!!