Gelateria Firenze

Freundliches Personal, guter Cappuccino, leckeres Spaghettieis und Fruchtbecher. Auswahl an Eissorten ist nicht so groß.

Sehr schönes Eiscafé!
Immer freundliche Bedienung und das Eis schmeckt sehr gut. Die Preise stimmen auch.
Für mich das beste Cafe in Sülz. ☺️🥰

Samstags einen der begehrten Terrassentische zu ergattern ist zuweilen schwieriger als ein VIP-Ticket für Helene Fischer. Die Eisbecher sind klassisch, richtig gut und preislich angemessen. Das Firenze ist nicht der Ort für exotische Kreationen wie Wacholder-Limette-Basilikum, sondern für ein bis zwei Dutzend der beliebtesten Eissorten. Die beiden Betreiber sind sympathisch bodenständig und der Service aufmerksam ohne ständig nachzufragen. Man kann hier die Seele baumeln lassen, sich mit Bekannten unterhalten oder einfach in Ruhe die Zeitung lesen. Als einziges Manko muss ich den Kaffee ins Feld führen. Der Espresso ist für mich nicht intensiv genug, aber Geschmäcker sind ja auch verschieden und dafür ist der Eiskaffee wieder hervorragend. In jedem Fall ist das Firenze nur zu empfehlen.

Hier gibt es super leckeres Eis und sehr guten Cappuccino. Das Personal ist immer herzlich und zu einem kleinen Plausch da. Ich gehe hier immer wieder gerne hin 😊

Ich wollte dort ein Eis kaufen und habe höflich nach einer kleinen Probe einer bestimmten Sorte gefragt. Leider wurde dies direkt abgelehnt. Daraufhin habe ich gefragt, was ich tun soll, wenn mir die Sorte nach dem Kauf nicht schmeckt. Die Antwort kam sehr ernst und unfreundlich: „Dann kaufen Sie eine weitere Kugel.“

Ich finde, so sollte man nicht mit Kunden umgehen. Eine kurze Probe anzubieten, wäre bei Unsicherheit über eine Eissorte meiner Meinung nach eine kundenfreundliche Lösung gewesen. Die Reaktion auf meine Frage war jedoch alles andere als freundlich oder serviceorientiert.

Für mich steht fest: Ich werde dort kein Eis mehr kaufen.