Kilim Restaurant

Für mich die besten Lahmacun in Köln. Geschmacklich konstant sehr gut und immer frisch zubereitet.
Auch der Grillteller für zwei Personen war überzeugend: zartes, gut gegrilltes Fleisch und insgesamt sehr stimmig.
Die Bedienung ist in Ordnung, so wie man es aus vielen Läden dieser Art kennt, funktional und ohne viel Schnickschnack.
Wir sind regelmäßig hier und kommen immer wieder gerne.

Sehr Leckeres Essen, wir haben Lahmacun Bestellt es war sehr lecker.
Wir haben bestellt und innerhalb 6-7 Minuten wars da.
Die Kellner arbeiten sehr schnell.
Sie haben eine Große Getränke Wahl, keine Boykot Marken, das war ein Plus Punkt.

Eigentlich bin ich seit über 33 Jahren Kunde bei Kilim.
Ich kam hierher als die kleine Bäckerei mit den wenigen Stehtischen das einzige war um
zu essen.
Es hat sich am
Geschmack und Qualität nichts geändert.
Ein Muss bei jedem
Kölle Besuch.
Heute was abgeholt und bei Muttern gegessen.
Ein Festschmaus.

Absolute Enttäuschung

Wir sind heute extra aus Wetzlar nach Köln gefahren um mit unserer Familie einen schönen Tag zu verbringen und gemütlich im Kilim Restaurant essen zu gehen. Leider wurde daraus eine große Enttäuschung.

Gegen 18 30 Uhr haben wir zwar schnell einen Tisch bekommen, danach ist aber fast 20 Minuten nichts passiert. Niemand kam um die Bestellung aufzunehmen.

Wir haben bestellt
1 Karisik Izgara für 2 Personen
2 Lahmacun
5 Getränke

Getränke und Essen kamen später zwar relativ schnell, aber danach war der Service eine Katastrophe.
Das Essen wurde einfach in der Mitte auf einem großen Blech hingestellt ohne Teller.
Wir mussten alle gemeinsam aus einem großen Behälter essen, was schon sehr unangenehm war.
Ich wollte extra noch Teller nachbestellen, aber es kam keine Reaktion, wirklich null.

Auch Brot wurde bestellt, kam aber nie an.
Unsere Kinder wollten noch Getränke bestellen, aber wir wurden komplett ignoriert.
Der zuständige Kellner ist gefühlt 20 Mal an unserem Tisch vorbei gelaufen ohne uns zu beachten oder zu reagieren.

Wichtig zu sagen, ein anderer Kellner im vorderen Bereich war sehr freundlich und hat seinen Bereich gut und professionell bedient, da gab es nichts zu kritisieren, er kann nichts dafür.

Das Problem lag klar beim hinteren Bereich, komplette Überforderung, kein Überblick, keine Aufmerksamkeit für Gäste.

Nach unserer Beschwerde kam ein angeblicher Chef der sich nur sehr emotionslos entschuldigt hat.
Beim Bezahlen wurde wieder nicht reagiert obwohl wir bar gesagt haben, erst nach deutlicher Ansprache wurde überhaupt kassiert.

Sehr schade, gerade als Familie mit drei Kindern erwartet man normalen Service und Aufmerksamkeit, das war hier leider gar nicht der Fall, für uns definitiv das erste und letzte Mal.

Wir sind zu dritt als Frauen zum Iftar gekommen und waren sogar früher da als viele andere Tische. Auf allen anderen Tischen wurde Brot serviert, aber auf unserem Tisch nicht. Ich habe bis zum Iftar gewartet, aber selbst auf leeren Tischen wurde Brot hingestellt – nur bei uns nicht.

Vor uns saß eine Männergruppe, ihnen und den anderen Tischen wurde ständig Tee angeboten. Bei uns hat nicht einmal jemand gefragt. Am Ende musste ich selbst darum bitten.

Obwohl wir unser Essen schon vor dem Iftar bestellt hatten, kam es erst 40 Minuten nach dem Iftar. Außerdem waren die Kellner sehr unhöflich. Mein Eindruck war leider: Wenn man eine Frau ist und kein Mann dabei sitzt, wird man hier nicht ernst genommen und auch nicht richtig bedient. Wirklich sehr schade.