BackWerk

Die BackWerk-Filiale machte einen sauberen und ordentlichen Eindruck von außen, der sich innen bestätigt hat. Die angebotenen Speisen sahen sehr appetitlich aus.
Ich entschied mich für einen Laugenzopf mit Käse, der sehr gut schmeckte. Der Salat war noch knackig und der Käse an keiner Stelle eingetrocknet, das Brötchen war also offenbar erst vor Kurzem frisch zubereitet worden.
Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr kompetent und half mir bei einem Problem weiter, das ich mit einem BackWerk-Gutschein hatte. Dabei war sie wirklich sehr freundlich!

Gute Auswahl. Nettes Personal. Großzügige Sitzgelegenheiten. Angenehm. Mittlerweile gut umgestrukturiert. Wirkt aufgeräumt.

Tolle Auswahl, alles frisch.
Ich hätte gerne noch einen frischen Saft bestellt, was jedoch aufgrund der personellen Lage nicht möglich war.

unser besuch bei backwerk war leider äußerst enttäuschend. die mitarbeiterin an der kasse wirkte den kunden gegenüber ausgesprochen unfreundlich, genervt und völlig desinteressiert. ein mindestmaß an freundlichkeit oder serviceorientierung war kaum vorhanden. besonders negativ fiel auf, dass grundlegende fragen, die in der gastronomie eigentlich selbstverständlich sein sollten, überhaupt nicht gestellt wurden beispielsweise, ob das brötchen aufgewärmt werden soll, ob wir vor ort essen möchten oder das essen zum mitnehmen gedacht ist. stattdessen hatte man das gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. gerade in einem kundenservice-bereich erwartet man zumindest höflichen umgang und ein gewisses interesse am kunden. so ein verhalten hinterlässt leider einen sehr schlechten eindruck und sorgt dafür, dass man sich als gast weder willkommen noch wertgeschätzt fühlt.

Belegtes Käsebrötchen schmeckt nicht. Kaum belegt und das Brötchen selbst, sieht und schmeckt papisch und sehr hell. Cappuccino ist ok .Preis meiner Meinung zu hoch.