POMMES FREUNDE Pasing

Ich habe ein Smash Burger Menu bestellt, aber im Burger waren schlussendlich nur ein Pattie und Sauce mehr nicht. Dazu noch zu salzige Pommes und das ganze für 14 EURO!?

Ich habe heute um ca. 16 Uhr zum Mitnehmen bestellt. Als der Pager gepiept hat habe ich meine Bestellung abgeholt. Leider als ich zu Hause war, war kein Burger drin nur die Chicken Nuggets mit Pommes. 7,5€ für nichts gezahlt.
Inkompetenz par excellence. Nie wieder Pommes Freunde.

Tische schmutzig und nicht abgeräumt
Gerade eben dort alte fast kalte Pommes bekommen, einige waren kalt,.andere mal noch ao warm, nicht mal lauwarm. Ich werde aufgrund der schlechten Erfahrungen mit schlechter Qualität an mehr Standorten nie wieder bei Pommes Freunde essen. Lieber günstiger und heiße frische Pommes woanders. Wie kann man nur solche Pommes für fast 5 Euro anbieten? Unverschämt...

Heute bin ich um ca. 20.00 Uhr mit einem Kollegen essen an der Kasse bestellt.
Kaasierer war direkt unfreundlich als wir ihn drauf aufmerksam gemacht haben das wir getrennt zahlen weil er alles zusammen getippt hat. Ich habe gleich gemerkt das der noch irgendwie was vor hat mit dem essen.
Und ja als er das essen mir gebracht hat ist mir 1. Aufgefallen das er die Wurst ohne Handschuhe im die Schale gelegt hat.
2. Die Wurst war Alt und wurde nachgebraten heißt der hat sie von nem Fach raus wahrscheinlich von ner alten Bestellung und mir dann kurz warm gebraten und mit den Finger in die Schale Soße drüber lauwarme Pommes.

Ich habe es direkt angesprochen und mein geld zurück verlangt da man klar erkennen konnte das die Wurst nicht frisch geschnitten war sondern nach gebraten .

Ich würde diesem Landen niemanden empfehlen.

Ich bin tief enttäuscht von meinem Besuch in dieser Filiale von Pommes Freunde.

Ich habe einen Burger mit Rinder-Bacon bestellt und bezahlt (Kassenbon liegt vor). Meiner Ansicht nach wurde mir allerdings Schweine-Bacon serviert, was für mich absolut inakzeptabel ist.

Zunächst zeigte sich der Kundenservice per E-Mail einsichtig und sicherte mir schriftlich eine Rückerstattung des Kaufbetrags iHv 16,45 € zu, auch wenn sie die Verwendung von Schweine-Bacon abgestritten haben.
Seit dieser Zusage wird meine Angelegenheit jedoch komplett ignoriert. Auf mehrere Erinnerungsmails wurde bis heute nicht mehr geantwortet, und das Geld wurde nie ausgezahlt.

Den Vorfall werde ich des Weiteren mitsamt den Beweisen an die zuständige Lebensmittelüberwachung melden.

Auch der Zustand der Filiale vor Ort war mangelhaft: Die Tische waren klebrig und unhygienisch, und die Pommes hatten einen unappetitlichen, grauen Unterton.

Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Kassenbon, Fotos des Fleisches und der E-Mail-Verkehr mit der Zahlungszusage liegen mir für den Fall einer unberechtigten Löschung dieser Rezension lückenlos als Beweis vor.