Starbucks

Haben uns einen Capuccino und einen Iced Matcha Latte gegönnt. Riya hat uns bedient und war super freundlich und hat mit der Bestellung geholfen, damit wir am Ende das richtige Getränk hatten. Wir waren sehr positiv überrascht, Dankeschön :)

Effizienz
ist leider keine stärke von Starbucks, so muss man sich gut überlegen wann sein Zug/S-Bahn geht und ob es sich lohnt anzustehen.

Ansonsten ist es wie überall, bekannte Produkte mit gleichem Geschmack wie in jedem Starbucks

Leider habe ich in dieser Filiale wiederholt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Insbesondere eine Mitarbeiterin namens Myriam (ich glaube das sie so heißt, sicher bin ich nicht da sie Ihr Namensschild mit der Hand verdeckte) ist mir gegenüber mehrfach ausgesprochen unfreundlich und wenig serviceorientiert aufgetreten.

Auch bei Getränken, bei denen ich meine individuellen Wünsche klar und ausdrücklich angebe, werden diese wiederholt nicht entsprechend umgesetzt. Dadurch habe ich zunehmend den Eindruck, dass meine Bestellungen bewusst anders zubereitet werden.

Heute war die Situation erneut so unangenehm, dass ich mich als Kunde dort inzwischen nicht mehr wohlfühle. Gerade bei einer Marke wie Starbucks erwarte ich ( besonders als Stammkunde) einen respektvollen und freundlichen Umgang mit Kunden.

Ich hoffe, dass das Management dieser Filiale die wiederholten Situationen ernst nimmt und entsprechend prüft.

Das Personal ist nicht sehr freundlich und redet mitten in der Bestellung miteinander statt auf dich. Es wird nicht gefragt ob man das Essen warm haben möchte oder nicht. Von den Starbucks Filialen im Umkreis die schlechteste.

8 Euro rausgeschmissen für diesen iced banana matcha . Hat so künstlich geschmeckt. Geht lieber in ne frischensaftbarnoder zu nem lokalen cafeladen