NORDSEE Neu-Isenburg Isenburg-Zentrum

Nordsee ist eigentlich immer mal für den Genuss von Fisch ganz gut. Allerdings war ich heute ziemlich enttäuscht, da der Fisch wohl schon länger auf der Wärmeplatte gelegen hat und die Angebotsbilder nicht nur leicht vom tatsächlichen Gericht abweichen sondern so gar nichts miteinander zu tun hatten... Besonders sauber ist es heute leider auch nicht gewesen. Sonst finde ich das Restaurant insgesamt ganz gut und die Mitnahme-Snacks sind immer sehr lecker und frisch. Sitzplätze sind ausreichend vorhanden. Was toll ist, sind die Verpackungen, die vorhanden sind, um übriges Essen mitzunehmen! 👍

Ich hatte lange nicht mehr so schlechtes Essen. Von dem Menü, das ich bestellte, waren sowohl Burger als auch Pommes kalt.
Die Buns sind weich und minderwertig, die Toppings tun nichts für den Geschmack und die Sauce... ist einfacher Ketchup, der auch nicht schmeckt.
Die Pommes sind so langweilig dass ich nicht mal definieren kann, warum sie so schlecht sind, außer dass sie kalt waren und nur nach Salz schmeckten.
Ich finde es auch lustig, dass man ganz vorne mit einem 9,99€ Menü wirbt, dann aber zusätzlich noch Pfand zahlen muss.
Das Essen wirkt im Ganzen minderwertig, dementsprechend ein schlechtes Gefühl nach der Mahlzeit.

+1 Stern für den wie gewohnt guten Service.

Wir haben heute was zum mitnehmen geholt (2 x Fish & Chips). Die Pommes haben nur noch für 1 Box gereicht, okay - dann gab es die andere halt mit Wedges, alles gut.
Enttäuschend war aber, dass es für fast 7€ nur 3(!!!!) Fischnuggets gab: drei!!!
Noch schlimmer war, dass sich dann 3 vom Personal auch noch gestritten haben, welcher Mitarbeiter für seinen Kunden nun Anrecht auf die letzten Pommes hat, anstatt vorher für Nachschub zu sorgen.

So schnell kommen wir nicht wieder

heute war ich gemeinsam mit meiner Familie, darunter meine schwangere Frau, in Ihrer Filiale in Neu-Isenburg. Gegen 16:30 Uhr wollten wir folgende Bestellung aufgeben: zwei frische Backfische, zwei Bremer Menüs, zwei Garnelenboxen sowie Pommes. Freundlich fragte ich nach, ob wir die Speisen frisch zubereitet bekommen könnten.

Der Mitarbeiter bzw. Filialleiter reagierte darauf sehr genervt und teilte mir mit, dass es nichts mehr gäbe außer den Speisen in der Auslage – und das zu einer Uhrzeit, die aus meiner Sicht noch klar innerhalb der regulären Verkaufszeit liegt. Der Ton und die Art der Kommunikation empfand ich als unangemessen und respektlos.

Besonders enttäuschend war für mich der Eindruck, dass wir möglicherweise aufgrund des äußeren Erscheinungsbildes meiner Mutter und meiner Frau, die beide ein Kopftuch tragen, anders behandelt wurden. Ob dies tatsächlich der Grund war, kann ich nicht beurteilen, jedoch hat sich die Situation für uns leider genau so angefühlt.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Nordsee und habe Ihr Unternehmen stets weiterempfohlen. Nach diesem Erlebnis bin ich jedoch sehr enttäuscht und werde künftig auf weitere Besuche verzichten. Selbstverständlich werde ich diese Erfahrung auch in meinem privaten und beruflichen Umfeld weitergeben.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und den Vorfall intern prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alex

Ich hatte mir letzten Donnerstag den 19.03.2026 hier mal ausnahmsweise den "Fang der Woche" geholt ..... War wohl eher der Fang der letzten Wochen musste mich 2 Std später im Training mehrmals übergeben , auf dem Heimweg noch 2 x übergeben ink. Krankmeldung und Wochenende zuhause also das volle Programm. Eigentlich ein Fall für das Gesundheitsamt , aber auch kein Wunder wenn die Remoulade den ganzen Tag offen bei Raumtemperatur chillt.......Man hätte es wissen müssen . Ich werde nie wieder in meinem Leben eine Nordseefilillale in DE besuchen !