Bäcker Bachmeier

Sitzbereich kalt und schmutzig. Obwohl es 7:00 Inder Früh war und der Laden gerade erst aufgemacht hat war es schmutzig. Ansonsten wäre das Ambiente 4 Sterne wert.
Personal war freundlich.
Der Kaffe höchstens durchschnittlich, Butterbreze ging so.

Betreff: Beschwerde über das Verhalten einer Mitarbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute gegen 15:45 Uhr besuchten wir mit meiner Familie Ihre Filiale, um Kaffee zu trinken und Kuchen zu essen. Leider hat uns das Verhalten der zuständigen Mitarbeiterin sehr enttäuscht.
• Als wir bestellten und erwähnten, dass wir die Getränke vor Ort konsumieren möchten, zeigte die Mitarbeiterin deutlich ihre Unzufriedenheit durch Mimik und Gestik.
• Wir bestellten 2 Cappuccino, 1 Milchkaffee und 1 heiße Schokolade. Die Information, dass es keine heiße Schokolade gibt, wurde in einem schroffen und unfreundlichen Ton mitgeteilt.
• Die 4 Stück Kuchen wurden auf 2 Teller verteilt. Auf meine höfliche Bitte, einen dritten Teller zu bekommen, reagierte die Mitarbeiterin gar nicht. Erst auf meine erneute Nachfrage antwortete sie in einem unfreundlichen Tonfall: „Ich gebe es, warten Sie.“
• Als ich schließlich 4 Teller verlangte, gab sie mir diese zwar, jedoch mit einem respektlosen Verhalten, indem sie sie auf die Theke schlug.

Dieses Verhalten war unnötig unhöflich und hat uns als Kunden sehr verärgert. Es vermittelt den Eindruck, dass nicht nur wir, sondern auch andere Gäste auf ähnliche Weise behandelt werden könnten. Wir hatten den Eindruck, dass die Mitarbeiterin es als zusätzliche Arbeit ansah, weil wir vor Ort essen wollten.

Ein solches Verhalten entspricht nicht der Servicequalität, die wir von Ihrem Haus erwarten. Ich bitte Sie dringend, Ihre Mitarbeiterin auf dieses Verhalten hinzuweisen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Andernfalls riskieren Sie, viele Kunden zu verlieren.
Mit freundlichen Grüßen

War vor 10 Minuten da um was zu kaufen. Bin echt erschrocken wie die neue Verkäuferin mit der Ware umgeht. Jedes Teil was die angefasst hat wurde zerdrückt.
Wir haben bis jetzt fast täglich
eingekauft aber die Dame ist auch alles andere als freundlich.

Ich wollte heute mein Mittagessen dort bestellen bzw. kaufen. Ich wurde schon erstmal damit überrascht, dass es keine Schnitzel-Semmeln gibt?

Sehr ungewöhnlich für einen Bäcker.

Des weiteren musste ich mit gigantischer enttäuschter Verwunderung hinnehmen, dass 1 Fleischpflanzerl-Semmel und dazu eine Leberkäse-Semmel, knapp 6€ kosten!
Das sind fast 12 Mark!
Ich mochte den Bäcker, jedoch hat er sich in letzter Zeit was preislich und angebotstechnisch belangt, sehr verschlechtert.
Schade!

Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht... Krapfen am Faschingsdienstag gekauft - 9 Stück für 10,80 Euro - Krapfen waren alt.... ich glaube, nicht nur vom Vortag, wahrscheinlich vom vorangegangenen Samstag. Ich meine, wenn dieser Preis, dann bitte auch Bäckerqualität und frisch.