Subway

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Subway in Neuötting. Das Personal war freundlich, die Bestellung wurde schnell zubereitet und alle Zutaten wirkten frisch. Mein Sandwich war lecker belegt und genau nach meinen Wünschen zusammengestellt. Besonders positiv fand ich die Sauberkeit im Restaurant und die angenehme Atmosphäre. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich komme gerne wieder und kann diesen Subway-Standort weiterempfehlen.

Das Essen war wie gewohnt gut und frisch, allerdings war der Service leider sehr langsam und recht träge. Für einen schnellen Snack zwischendurch musste man insgesamt zu lange warten. Insgesamt solide 3 Sterne

Wir waren am Freitag 28.8. in der Filiale. Ich hatte schon länger Lust mal wieder bei Subway zu essen, was allerdings nicht zustande kam. In der Zwischenzeit musste ich auf eine glutenfreie Ernährung umstellen. Umso mehr freute ich mich, als ich erfahren habe das es auch glutenfreie Brote gibt!

Wir kamen also in die Filiale rein und waren beim bestellen die einzigen! Irgendwann fragte der Mitarbeiter ob wir wissen was wir möchten, was wir mit ja beantworteten. Das hat ihn allerdings nicht wirklich interessiert - er kehrte erstmal weiter.

Als er dann doch mal kam, um unsere Bestellung aufzunehmen, ging es weiter bergab!
Ich habe ein glutenfreies Brot bestellt, daraufhin schaut er mich irritiert an … (Sein Deutsch war für so einen Job definitiv nicht ausreichend) irgendwann ging er ins Lager um nachzusehen. Er kam zurück und meinte nur das es keins gibt (was ich nicht so ganz glauben konnte, da ich Zweifel daran hatte ob er überhaupt weiß was ich von ihm möchte). Dann fing er an die Bestellung von meinem Partner aufzunehmen. Er legte also das Brot in den Ofen und schaute wohl nochmal im Lager nach bzgl. des glutenfreien Brotes. Und ja, er hatte es doch da. Dann nahm er das Brot meines Freundes aus dem Ofen(nachdem es schon ewig piepste das es fertig ist), wollte meins in den Ofen machen und Zack - fällt es runter… (zum Glück war es nicht das letzte). Die ganze Bestellung war komplett durcheinander …
Ich habe nach Chicken Breast gefragt, von dem er gar nicht wusste was ich meine … obwohl es auf der Allergenliste steht (keine Ahnung ob es das generell nicht mehr gibt?)
daher habe ich mit der geöffneten Allergenliste weiter bestellt, da es mehrere Unverträglichkeiten bei mir gibt - dementsprechend musste ich dann natürlich erstmal schauen was in Frage kommt…
Als ich dann meinte ich möchte Frischkäse - grinste er und schaute irritiert… machte es dann aber doch … am Rand kam dabei aber gar kein Frischkäse an
Bei beiden Sub’s war der ganze Belag war mittig… inkl. der Soße …
Mein Freund hätte sich auch Knäckebrot kaufen können, wäre aufs gleiche hinausgelaufen … (aus dem Mund staubte es vor lauter Trockenheit)
Das glutenfreie Brot sind zwei Hälften die er nebeneinander legte .. auf dem Weg zum Tisch rutschte der Belag auf die andere Hälfte, was das zusammengelegen sehr schwer machte…

Über die Sauberkeit in der Filiale fange ich gar nicht erst an …

Es fehlen regelmäßig Zutaten oder Brote, der Salat ist öfter auch nicht mehr der frischeste. Bin trotzdem öfter dahingegangen, weil es bei mir in der Nähe keinen anderen Subway gibt. Die meisten Mitarbeiter machen den Eindruck, als hätten sie keine Lust zum arbeiten, aber was ich heute erlebt habe war die Krönung! Ich hatte einen gültigen Gutschein, bei dem ich den zweiten sub kostenlos bekommen sollte. Plötzlich hieß es, dass es technisch nicht funktioniert und ich den vollen Preis bezahlen muss. Keine Entschuldigung und kein entgegenkommen!!! Habe dem Mitarbeiter daraufhin gesagt, dass ich es für den vollen Preis nicht haben möchte. Plötzlich wurde er pampig und sagte mir, dass er es bereits im System eingegeben hat und ein Storno nicht möglich sei! Ich habe es bestellt, also muss ich das bezahlen, sagte er mir! Dass ich den Gutschein hatte, hat ihn nicht mehr interessiert! Aufgrund dessen, dass mehrere Gäste hinter mir standen und ich keine Lust mehr hatte zu diskutieren, habe ich den vollen Preis bezahlt! Es war definitiv mein letzter Besuch in dieser Filiale…

Update: Habe gegen meine Prinzipien verstoßen! Bin wiedergekommen. Neue Mitarbeiter: ja.
Online bestellt!
Ich hole es ab, Mitarbeiter fragt: Hast du online bestellt? Ich: ja, den sub des Tages, bin aber ca 10 Minuten zu früh. Mitarbeiter: auf welchen Namen? Ich: nenne meinen Namen. Mitarbeiter: das einzige was ist, wir hatten Vollkorn nicht mehr, wir haben Italian genommen, hoffe es ist ok für dich!? Ich: Joa, ist ok. Ich packe es zu Hause aus und merke, dass es ein völlig anderes Baguette mit anderen Zutaten gewesen ist, als ich es bestellt habe!
Wahnsinn, dieser Laden!😂🥴🫣

Also Neuöttingen tut mir echt leid. Ich war schon in sehr vielen Subways bundesweit und ihr habt einen besseren verdient als diesen. Ambiente absolut nicht einladend und wenig Tische. Die Subs werden sehr spärlich belegt. Beim Salat wurden anfangs nur etwa 5 Blätter auf den ganzen Footlong verteilt gelegt. Genauso schleppend ging auch die restliche Belegung weiter. Am Ende dann wurde der 30% App Coupon nicht akzeptiert mit der Begründung, alle hier wüssten doch dass dieser nicht geht, da er angeblich nur für die Online Bestellung funktioniert. Stand aber so nicht am Coupon dran, wenn das so wäre steht das in der App sehr offensichtlich. Bei anderen Subways ohne Bestell Terminal und online Bestellfunktion lässt sich der Coupon problemlos an der Kasse hinzufügen. Die Preise sind übrigens auch sehr teuer hier. Für so wenig Inhalt im Sub. Wie gesagt, ihr verdient einen besseren Subway, ich gehe wenn ich nochmal in der Region bin zu einem anderen oder alternativ gleich zu McDonalds oder Burger King