Bäckerei Horsthemke

Es ist immer schön, leider sehr selten, wenn alles so perfekt ist 👍 Zuerst einmal, die Süßwaren sind ein Gedicht, ich update regelmäßig neue Bilder und ergänze textlich auch sowie final sowieso.
Die Brotsorten sind vielfältig und auch sehr lecker, nicht eine Flut von verschiedenen Brötchen-Sorten sondern gezielt gute Qualitätsware.
Von Anfang an, läuft einfach, eine sehr herzliche Begegnung mit den 2 Damen hinter der Theke - unverkrampfte Kommunikationsverläufe, mitunter mit einem gewissen Humor und pfiffige, lockere Bewerbung des Produktes, sympathisch und irgendwie retro als der Kunde König war; diesen Standard zu halten in einer Shopping Mall ist schon wirklich besonders hervorzuheben. Auch wartet auf eine schöne Sitzecke und hier ist besonders, daß bis auf die Kaufland-KundInnen die Sitzgelegenheit abseits des Trubels der Wege ist, schön gelegen und recht hell.
Sowohl von den Produkten und dem Angebot als auch vom Personal her herausragend und in allen Kategorien 5 ⭐ auch besonders schön, daß für Karitatives gesammelt wird, das gibt dem Laden eine Seele.

Der Himbeerkuchen 🍇 war mit wirklich leckeren Himbeeren üppig belegt, zudem war die Gelatine recht fluffig, ohne spürbare Verfestigung und dennoch mit gutem Halt. Eine frische Fruchtoase, der Zucker erdrückt nicht den Fruchtgeschmack, vom Teig bis in jedes Detail einfach schmackhaft und wohltuend.

Der Apfelkuchen 🍏

Selten so freundliches Personal im Dienstleistungsbereich/Service erlebt.
Alle haben stets ein Lächeln und sind sehr zuvorkommend.

Hat man selten, da gebe ich sogar beim Bäcker gerne Trinkgeld.
Alles ist auch immer sauber und frisch🍀🍀

Bereits um 18.30Uhr wird der Laden schon geschlossen bzw. die Trennscheibe wurden vorgezogen, die Stühle draußen zusammengeräumt. Die Kunden in der Kaufhalle waren zum Teil verwirrt und haben sich gefragt ob der Laden eigentlich noch auf hat, bzw. ob man noch etwas kaufen kann.
Wir haben die Mitarbeiterin daraufhin angesprochen, dass dies nicht von aussen ersichtlich ist, auch wenn noch eine Glasscheibe offen ist.
Die Öffnungszeiten und auch Arbeitszeiten! gehen bis mindestens. 20.00Uhr!

Bei solchen Mitarbeitern wundert es mich nicht das manche Filiale schließen muss, da zu wenig Umsatz gemacht wird.

Besucht am 10.10.2023 18.15Uhr

Heute waren wir als Familie bei Ihnen frühstücken. Leider war der Service absolut respektlos.
Ich habe den Namen eines Brötchens falsch ausgesprochen – wir sind Ausländer. Die Verkäuferin reagierte genervt und machte sich anschließend direkt vor mir mit ihrer Kollegin darüber lustig. Als ich es ansprach, wurde einfach so getan, als wäre nichts gewesen.
So ein Verhalten ist unprofessionell und unhöflich. Besonders enttäuschend für ein Lokal, das wir bisher gern besucht haben.
Nach diesem „Service“ werden wir definitiv nicht mehr kommen und es auch niemandem weiterempfehlen.

Guten Morgen, ich war heute mit meiner Frau frühstücken. Das Personal war so unfreundlich so respektlos. Also das ist so unverschämt nie mehr wieder.