Backstube Wünsche

Immer für ein Latte Maciato gut....

Kurze Pause auf einen Cappuccino eingelegt. Der schmeckt prima, auch der Becher ist bis oben hin gefüllt. Die Auswahl an Backwaren und Snacks war groß, alles sah appetitlich aus. Das Preisniveau ist recht hoch. Die Verkäuferin hatte jedoch heute so gar keine Lust, wortkarg und nicht gerade freundlich. Aber jeder hat mal einen schlechten Tag 🤔

Sehr leckere Ware, mein liebster Bäcker
Hier sollte nur endlich ein neuer Ofen zum erwärmen der sandwiches eingebaut werden wie in anderen filialen auch. Diese Toaster, außen verbrannt und innen kalt

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Filiale, da der Service und die Qualität der Produkte spürbar nachgelassen haben. Bereits mehrfach ist mir aufgefallen, dass am Morgen nur eine sehr begrenzte Auswahl an Waren verfügbar ist. Die wenigen Produkte, die angeboten werden, wirken oft nicht frisch, vermutlich handelt es sich um Ware vom Vortag.

Besonders ärgerlich war mein letztes Erlebnis: Mein Mozzarella-Sandwich wurde beim Erwärmen derart verbrannt, dass es komplett schwarz und ungenießbar war. Leider habe ich das erst in der Arbeit bemerkt. Zudem erhielt ich zu meinem Kaffee zunächst keine Milch, sondern erst auf Nachfrage. Es sollte selbstverständlich sein, dass grundlegende Dinge wie Milch oder Deckel für den Becher ohne zusätzliche Aufforderung bereitgestellt werden – gerade am Morgen, wenn Kunden wenig Zeit haben.

Noch problematischer war jedoch das Fehlen eines Deckels für den Kaffeebecher. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass keine Deckel vorhanden seien. Das hatte zur Folge, dass mein Kaffee während der Fahrt verschüttet wurde.

Fazit:
Ich habe für diesen Einkauf über 10 Euro bezahlt – in einer Bäckerei, die ohnehin zu den teuersten gehört. Da erwarte ich eine gewisse Qualität. Dass mein verbranntes Sandwich ungenießbar war und ich meinen Kaffee während der Fahrt verschüttet habe, weil kein Deckel vorhanden war, ist für mich nicht akzeptabel.

Noch ärgerlicher ist, dass mir dasselbe bereits zuvor passiert ist: Mindestens zweimal musste ich ein verbranntes Sandwich umtauschen (sprich ich musste während der Fahrt umdrehen!) Einmal wurde ich sogar von der Verkäuferin gefragt, ob es „wirklich schlimm“ sei – eine mehr als fragwürdige Frage, wenn das Brot pechschwarz ist. Ich habe weder die Zeit noch die Lust, regelmäßig meine Ware umtauschen zu müssen, und schon gar nicht möchte ich mein Geld für mangelhafte Produkte ausgeben.

Ich hoffe, dass sich sowohl die Qualität der Produkte als auch der Service in Zukunft deutlich verbessern. Der entstandene Schaden – sei es der verschüttete Kaffee oder die unnötige Zeitverschwendung – bleibt jedoch mein Problem.

Breze jetzt 0.98 Cent
Einmalig