Aumüller Brotfabrik Starnberg

Schale mit Ei, Lachs und Brezel sowie Rösti-Baguette sehr lecker. Kuchen sahen auch sehr gut aus... Wir kommen auf jeden Fall bei der nächsten Gelegenheit wieder vorbei. Einziger Kritikpunkt: bitte dafür sorgen dass auch die Toiletten tippitoppi in Schuss sind (1 Türe auf der Damentoilette ist nicht abschließbar, beim Waschbecken ist der linke Seifenspender beschädigt).

Sehr große Auswahl. Mein Lachs Baguette war frisch und sehr lecker belegt. Der große Kaffee Crema war sehr schmackhaft. Nettes und hilfbereites Personal. Das Ambiente innen schön groß und ansprechend eingerichtet (die Tische und Stühle sind nicht eng beieinander gestellt). Die Zeit, 1.50 Stunden, für den elektronische überwachten Parkplatz kann auf 3,50 Stunden per QR- Code verlängert werden.👍

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung rund um den Parkplatz beim Café Aumüller in Starnberg.
Bei der Einfahrt auf den Parkplatz leider das gebührenpflichtige Hinweisschild nicht wahrgenommen. Ich war dort als echte Kundin zu Besuch und kann dies sogar durch Kassenbelege nachweisen. Wegen einer Überschreitung der Parkdauer von lediglich 17 Minuten erhielt ich eine Zahlungsaufforderung über 54 € durch den beauftragten Parkplatzdienstleister.
Besonders enttäuschend fand ich, dass auf meine mehrfachen sachlichen Schreiben und mein Angebot einer fairen Vergleichslösung praktisch nur standardisierte Antworten kamen, ohne auf den konkreten Einzelfall einzugehen.
Zusätzlich hatte ich mich freundlich direkt an Herrn Max Aumüller gewandt und um Unterstützung beziehungsweise Vermittlung gebeten, da ich tatsächliche Kundin des Cafés war. Leider erhielt ich hierauf ebenfalls keinerlei Rückmeldung.
Mir ist bewusst, dass Parkregeln eingehalten werden müssen. Die Höhe der Forderung erscheint mir in diesem Fall jedoch unverhältnismäßig und insgesamt wenig kundenfreundlich.
Vielleicht hilft dieser Hinweis anderen ortsfremden Besuchern, dort besonders auf die Parkdauer zu achten.

10 Tage nach Fristablauf reagierte der Mobility Hub Parkservice den Parkplatz am Café Aumüller in Starnberg betreffend wie folgt:

Statt einer erkennbaren individuellen Prüfung erhielt ich über Wochen hinweg überwiegend standardisierte Antworten. Obwohl mehrfach von einer Prüfung durch die Fachabteilung die Rede war, wurde auf meine konkreten Argumente aus meiner Sicht nicht eingegangen.
Besonders bemerkenswert fand ich die abschließende Begründung des Unternehmens. Dort verweist Mobility Hub selbst auf eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs, in der eine Vertragsstrafe von 30 € thematisiert wird. Gleichzeitig verweist das Unternehmen auf Verwarnungs- und Bußgelder im öffentlichen Parkraum von 20 € bis 40 €.
Dennoch wurde in meinem Fall bei einer Überschreitung von lediglich etwa 17 Minuten eine Vertragsstrafe von 54 € als angemessen angesehen, obwohl ich nachweislich Kundin des angeschlossenen Cafés war.
Zusätzlich habe ich mich freundlich an den Betreiber des Café Aumüller gewandt und um Unterstützung beziehungsweise Vermittlung gebeten. Da ich nachweislich Kundin des Cafés war, hatte ich zumindest auf eine kurze Rückmeldung gehofft. Leider erhielt ich auch hierauf bis heute keinerlei Antwort.
Am Ende habe ich die Forderung ausschließlich deshalb bezahlt, um weitere Mahnkosten und den Aufwand eines möglichen Mahnverfahrens zu vermeiden.
Jeder Leser kann die genannten Zahlen und die Kommunikation der Beteiligten selbst bewerten. Ich persönlich hätte mir eine ernsthafte Einzelfallprüfung, mehr Kundenorientierung und einen sachgerechteren Umgang mit berechtigten Einwendungen gewünscht.
Mein persönliches Fazit: Die Forderung von 54 € wegen einer Überschreitung von etwa 17 Minuten mag rechtlich durchsetzbar sein. Der Umgang mit einer nachweislichen Kundin des Cafés, die mehrfach um eine faire und sachgerechte Lösung bemüht war, hinterlässt bei mir jedoch einen äußerst enttäuschenden Eindruck.

Der Plunder war so gar nicht mein Fall. Sieht zwar äußerlich toll aus aber ist nicht viel dran außer viel trockener Teig und schmecken tut es auch nicht. Für 3,15€ auch preislich überzogen. Mein erstes und letztes mal.

Essen und Ambiente okay aber nicht außergewöhnlich. Dafür aber die Parksituation. Ich habe die Höchstparkdauer als Kunde um 8 Minuten und 16 Sekunden überzogen und muss dafür an den Mobility Hub Service, der den Parkraum als privater Anbieter dort überwacht, 54 € zahlen.
Wenn die Betreiber solche Verträge abschließen, werde ich tatsächlich Aumüller nicht mehr besuchen. Sehr schade.