Bäckerei MOSS

Sehr nettes Personal und eine gute Auswahl an leckeren Teigwaren. Immer wieder gerne.

Sehr nette Bedienung, gute Auswahl, aber die Preise z. B. sind wirklich nicht gerechtfertigt. Latte Macchiato geschmacklich auch nicht empfehlenswert. Auch hier Preis im Bezug auf die Menge völlig überteuert. Und: Das ist bei euch ein "helles Brötchen"??? Wie sehen denn dann die dunklen aus, wenn ich fragen darf? Den verbrannten Eumel wollten leider nichtmal mehr die Hühner...

Brot zu frisch? Wunsch geäußert zur dicke der Scheiben. Daraufhin wird man von der Dame am Tresen leider extrem unfreundlich angesprochen. Qualität der Waren zu den extremen Preisen nicht mehr hinnehmbar.

Genauere Beschreibung wie folgt:

Am heutigen Tag wollte ich ein 1/2 "Familienbrot" kaufen. Um 09.05 Uhr. Und zwar geschnitten in dünnen Scheiben.
Aber nur weil meine Frau, mit Ihren neuen Zähnen, nur dieses Brot zum Frühstück essen kann.

Eigentlich habe ich die Fa. Moss schon seit langem von unseren Einkaufsstätten getrichen aufgrund der extremen Preise und der, mittlerweile, schlechten Qualität. Aber für seine Frau nimmt man ja einiges in Kauf wenn diese was zu Essen braucht.

Nach der Übernahme der Fa. Moss durch die "Haus der Bäcker GmbH" sind dort entscheidungen getroffen worden die ich, und offensichtlich auch anderen Kunden, nicht mehr nachvollziehen können.

Und zwar das einige Brote, in diesem Fall das "Familienbrot" erst spät, so gegen kurz vor 9 Uhr, in die Filiale geliefert werden.
Darum ist das Brot dann anscheinend noch so frisch das man es nicht richtig schneiden kann. Bzw. beim Schneiden kaputt geht.

Dies ließ mich die Dame am Tresen dann auch mit unglaublich Freundlicher Ausdrucksweise spüren! Achtung dies ist Sarkasmus!
Die Dame: "DAS BROT GEHT KAPUTT WENN MANN DAS JETZT SO DÜNN SCHNEIDET! DANN MÜSSEN SIE DAS TROTZDEM KAUFEN!"
war der Satz. Und zwar so laut und schrill das selbst die Kunden hinter mir zusammen zuckten.
Da die Dame so nett zu mir war habe ich dann, ebenso nett und freundlich, zurückgeantwortet das die Brote dann halt mal früher kommen sollten.

Habe das Brot dennoch schneiden lassen und mitgenommen damit meine Frau was zum Frühstücken hat.

Dennoch habe ich dies direkt zum Anlass genommen die Fa. Moss anzurufen und meine Beschwerde direkt anzubringen.

Die Dame am Telefon war "untröstlich" und versicherte mir das dies nicht korrekt war aber die Brote tatsächlich erst später kämen und somit quasi nicht schneidbar sind. Erst nachdem diese einige Zeit gelegen hätten.

Ich habe die Dame am Telefon dann gefragt wann den bei ihr die Frühstückszeit wäre. Um 11-12 Uhr??? Sie verneinte.
Also habe ich Ihr gesagt das, seit der Übernahme, wie oben geschrieben, viele Entscheidungen nur noch mist sind.
Damals gab es das Familienbrot ab morgens zu kaufen. Und wenn die Leute dann um 8 Uhr kamen um ein Brot zum Frühstück zu kaufen es nie ein Problem war das zu schneiden.

Auch die Qualität der Waren, die enorm nachgelassen hat, und die dazu viel zu hohen Preise habe ich angesprochen. Und das ich dementsprechend jetzt definitiv das letzte mal eine der Moss Filialen besucht habe.

Sie hat mich dann gefragt ob man mich nochmal zurückrufen dürfte falls noch fragen bestehen. Sie würde das jetzt alles weiterleiten. Ich habe dies verneint da ich das Marketing gereden leider zu gut kenne.
Kunde beschwert sich und die Fa. ist untröstlich usw. usf.
Passieren tut aber nie was da die Beschwerde grundsätzlich "im Papierkorb landet".

Interessanterweise sind auch die netten Mitarbeiterinnen von früher alle nicht mehr da. Komisch. Warum nur.

Fa. Moss Sie haben, für mich, jegliche Symapthien verspielt!
Ihr Unternehmen werde ich nicht mehr besuchen und jedem davon abraten der mich fragt!

Brötchen haben wenig Geschmack.
Der TunaMexDingens war für €4,30 so gut, dass ich trotz Hungers die Hälfte hab liegen lassen.
Hab den Eindruck, dass hier, wie bei einer bekannten Bäckereikette, mit billigen Produkten Geld verdient wird.
Das ist mein Eindruck und ich kaufe oft in unterschiedlichen Bäckereien ein.

Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend!
Allerdings ist es eine Unverschämtheit, das es immer wieder zu Problemen mit der Kasse kommt und sich kein Vetantwortlicher findet, der dieses immer wieder kehrende Problem löst!
Die Verkäuferinnen werden mit diesem Problem völlig alleine gelassen!
Sagenhaft!!!
Zudem ist die Parkmöglichkeit eine Katastrophe!