McDonald's

EinSaustall ist sauberer wie dieses McDonald's Restaurant.
Tische verdreckt mit Essensreste und Saucen und die Sitze schmierig und klebrig.
E Scooter haben auch nichts im Restaurant zu suchen. Das Personal ist komplett desorientiert und steht nur in der Gegend Rum ( hinterm Tresen und warten wohl auf den Feierabend, statt sich mal um Sauberkeit zu kümmern ).

ich möchte mich über meinen letzten Besuch im McDonald’s Restaurant im Octum Park Bremen beschweren.

Ich habe einen Iced Caramel Coffee Shake bestellt. Als ich mein Getränk erhalten habe, bestand es jedoch hauptsächlich aus Eis mit einer Vanille-Shake-Basis und etwas Karamellsauce oben drauf. Ich habe dasselbe Getränk bereits zuvor in der Waterfront-Filiale bestellt, und dort schmeckte es nach Kaffee, hatte eine hellbraune Farbe und sah eindeutig wie ein Kaffeegetränk aus.

Da das Getränk völlig anders war, habe ich höflich den Manager angesprochen und gefragt, ob ich möglicherweise die falsche Bestellung erhalten habe. Der Manager reagierte sehr unhöflich und sagte mir, dass dies genau das sei, was ich bestellt hätte. Seine genauen Worte waren, dass der Shake „0 % Kaffee“ enthalte.

Falls das Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft war, hätte das Personal mich höflich informieren und mir eine Alternative anbieten können, zum Beispiel einen normalen Eiskaffee oder ein anderes Getränk. Stattdessen wurde mir offenbar einfach ein Vanille-Shake mit Eis und Karamellsauce gegeben.

Ich spreche nicht fließend Deutsch, aber anstatt mir zu helfen oder die Situation verständlich zu erklären, sprach der Manager weiterhin auf eine abweisende Weise Deutsch mit mir. Dadurch fühlte ich mich unwohl, respektlos behandelt und aufgrund der Sprachbarriere diskriminiert.

Ich verstehe, dass Fehler bei Bestellungen passieren können, aber die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, war inakzeptabel. Kunden sollten respektvoll behandelt werden, besonders wenn sie nur höflich um Klärung bitten.

Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall prüfen und zukünftig für einen besseren Kundenservice sorgen.

3 Soßen fehlten und beide Filet o fish einfach nur rein geworfen käse klebte komplett im Karton fest
Vorsicht bei dem Restaurant fehlen öfters Sachen der Bestellung

Schade das man hier nicht null Sterne vergeben kann. Die Herrentoilette stinkt schlimmer als auf einem Rasthof. Das Personal ist dermaßen unfreundlich, allen voran der Filialleiter. Auf die Bitte um ein Strohhalm für meinen Sohn, kam eine pampige Antwort vom Filialleiter, sowas gibt es hier nicht.
Wir werden hier nicht wieder herkommen. Unterirdisch!

Gestern dort essen raus geholt! Die Hälfte hat gefehlt was uns allerdings erst aufgefallen ist als wir schon wieder auf der Autobahn Richtung Heimat waren. Anschließend habe ich nach dem Essen mächtig Bauchgrummeln gehabt das ich mir am liebsten alles hätte noch mal durch den Kopf gehen lassen wollen. Ich kann es keimen empfehlen hier zu Essen. Mir auf jeden Fall ist durch diesen McDonald's erstmal die Lust auf McDonald's vergangen. Vergleichbar mit Burger King