Bäckerei Betz | Ihr Traditionsbäcker

Wir gehen dort gerne einkaufen und freuen uns, dass es auch diese kleine Filiale gibt, obwohl unweit "der große Betz" liegt. Man kennt sich, und so werden auch im Auto wartende Kinder mit "Bobbeln" versorgt, wenn sie mal nicht mit in den Laden kommen.

Das Schwarzwälder-Brot vom Bäcker Betz ist eindeutig einsame Spitze in Ulm. Ebenfalls außergewöhnlich: Die Brezeln, Laugenwecken und die Bäcker-Semmeln (vegan, ohne Milch). Kompetente und freundliche Beratung und Bedienung, sauberes Ambiente sowie sehr kundenfreundliche Öffnungszeiten. Betz ist sehr zu empfehlen!

Toller Kaffee, leider kein RECUP-Mehrwegbecher-Partner. Wann stellen die Bäckereien dies endlich um? Wenn man den eigenen Becher mitbringt, wird aus hygienischen Gründen (Corona) trotzdem der Wegwerfbecher gefüllt und man muss umschütten. Ein absoluter Quatsch für die Umwelt! Bitte endlich umdenken und umstellen die Kunden ziehen gerne mit!!!

Die Toilette in der Bäckerei Betz bleibt seit geraumer Zeit geschlossen. Laut Aussage des Personal kommt es des öfteren zu Beschmutzungen der Toilette. Man verzehrt doch einiges in der Bäckerei, da Backwaren und der Kaffee wirklich gut sind. Das Toilettenproblem könnte doch m.E. mit Ausgabe des Schlüssels behoben werden, dann kann nicht jeder das Örtchen benutzen....
Und noch ein Minuspunkt...bei diesen Temperaturen gibt es nur einen Sonnenschirm...d.h. über die Hälfte der Gäste müssen in der prallen Sonne sitzen, was natürlich nicht zum langen Verweilen einlädt...Wirklich schade, daß so wenig auf uns Gäste eingegangen wird, zumal wir wirklich fast jeden Tag einen schönen Betrag bei der Bäckerei lassen....

An erster Stelle möchte ich anmerken, dass sich meine Bewertung nicht direkt auf das Unternehmen, die Filiale bezieht. Ich mag die Backwaren von Betz sehr und ich gehe auch gerne hin. Es geht mir nur um eine Mitarbeiterin.

Ich lebe seit meiner Geburt in Söflingen und kenne diese Bäckerei schon sehr lange und hatte bisher noch keine schlechte Erfahrung.

Ich bin wie üblich in die Bäckerei um Brot zu kaufen. Es gab draussen eine Warteschlange von 2 Personen, was absolut verständlich ist, da die Filiale sehr klein ist und drinnen bei 2-3 Personen kein Abstand gehalten werden kann.

Während der Wartezeit was keine 2-3 Minuten waren, habe ich meine Mutter angerufen um sie zu fragen was sie braucht, da die Filiale klein ist, kann es durchaus passieren das einiges bereits ausverkauft ist und deswegen wollte ich ihr mitteilen was aktuell da ist.

Während ich reingelaufen bin und auf ein Hallo oder Blickkontakt gewartet habe wurde ich ignoriert, das Handy war an meinem Ohr und ich habe auf meiner Muttersprache zu meiner Mutter gesagt sie soll kurz warten und habe mich umgeschaut um ihr Mitzuteilen welche Brote da sind. Die Mitarbeiterin stand genau vor mir hinter der Theke, aber ignorierte mich weiter! Daraufhin habe ich Hallo gesagt und mir wurde die Ignoranz schon unangenehm. Sie kehrte die bröseln ab und sagte mir ohne mich anzuschauen in einem extrem genervten Ton, dass in der Filiale Kunden die telefonieren nicht bedient werden und ich erst bedient werde wenn ich auflege. Ich hab für einen moment gedacht es sei ein Scherz, so trotzig, unfreundlich und ignorant geht man doch mit keinem Kunden um! Ausserdem gab es nirgendwo ein Schild was darauf hinweisen sollte. Selbst wenn es so ist kann man trotzdem erst Hallo sagen und anschließend freundlich darauf hinweisen!!! Ich habe sie daraufhin hingewiesen freundlicher zu sein und habe ihr gesagt das die Art wie sie mich empfängt nicht Okay ist. Dann kommt ernsthaft von ihr ein: „Ich werde nicht diskutieren, was wollen Sie?“.

Respektlosigkeit, Ignoranz, Unfreundlichkeit und Arroganz alles was eine Verkäuferin nicht haben darf!!! (Arbeite selbst im Verkauf).
Eins ist klar.. solange diese Dame in diese Filiale ist werde ich es nicht mehr betreten!