Coffee Fellows - Kaffee, Bagels, Frühstück

Wir sind auf dem Weg zum Flughafen zufällig hereingekommen, weil wir noch einen schnellen Snack und einen Kaffee wollten. Als ich gesehen habe, dass es Matcha gibt, habe ich einen Iced Strawberry Matcha bestellt und ehrlich gesagt war es der beste, den ich je getrunken habe! Absolut empfehlenswert, und ich komme auf jeden Fall wieder.

Die Deutsche Bahn hat keine Lounge in Dortmund 😳
Wofür zahlt man dann ein 1.Klasse Ticket? Sie höfliche Dame im Bahnhof an der Info riet mir zu dem Café „ nebenan“ da sei es ruhig und gemütlich !
und?: stimmt genau! Super nette Bedienung ruhig und stilvoll, top Kaffee „Winter- Coffee“
Fazit: eine der besten DB Lounges die ich bisher im Bundesdeutschland besucht habe

Sehr schönes Café mit einer angenehmen Atmosphäre. Die Getränke sind sehr lecker und alles ist immer sauber und ordentlich. Ich komme regelmäßig hierher und besuche das Café immer wieder gerne. Sehr zu empfehlen!

Im momentanen Zustand leider eine Verschlechterung, leider . Mitarbeiter sitzen auf der Theke, dies ist sehr unhygienisch und unangebracht . Preise werden anscheinend beliebig verändert, so zahlt man an einem Tag mal mehr an einem anderen Tag mal weniger, trotz gleichem Getränk und gleicher Größe. Und ich kenne die Preise auswendig. Motivation gewisser Mitarbeiter gleich null. Das Gefühl, dass gewisse Mitarbeiter lieber in dem Moment woanders wären und eigentlich keine Lust haben, ist ständig präsent. Das Neue Kassensystem ist Fragwürdig, mit direkter Aufforderung eines Trinkgeldes (die man natürlich als letzte Option auch ablehnen kann) . Das ist dem Gast gegenüber sehr aufdringlich und unhöflich. Man könnte genauso gut darum betteln, denn genauso wirkt es. soetwas gehört sich nicht. Ich sage nicht, dass alles schlimm ist oder alle Mitarbeiter gleich sind, dem ist nicht so, es gibt wirklich freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Café. Beim ersten Besuch wurde ich nicht einmal gefragt, ob ich mein Getränk zum Mitnehmen oder vor Ort haben möchte. Es wurde einfach für den Verzehr im Café zubereitet. Als ich gesagt habe, dass ich es zum Mitnehmen möchte, musste das erst korrigiert werden.

Außerdem habe ich ausdrücklich darum gebeten, meinen Matcha mit Hafermilch und heiß zuzubereiten. Stattdessen habe ich ihn mit normaler Milch und sogar kalt bekommen. Damals habe ich nichts gesagt, obwohl ich schon sehr unzufrieden war.

Heute habe ich dem Café noch eine zweite Chance gegeben. Ich habe direkt gesagt, dass ich das Getränk zum Mitnehmen möchte, und erneut Hafermilch bestellt. Trotzdem habe ich ein normales Cappuccino bekommen. Dazu waren die Kaffeebohnen offensichtlich viel zu stark geröstet bzw. verbrannt, sodass der Kaffee überhaupt nicht geschmeckt hat.

Und für so eine schlechte Qualität und einen falschen Kaffee 4,30 € zu bezahlen, finde ich wirklich unverschämt. Nach mehreren Fehlern und mangelnder Aufmerksamkeit gegenüber den Wünschen der Kunden werde ich dieses Café definitiv nicht mehr besuchen.