Nur Pastanesi

Sehr leckeres Fruhstück, sehr nette Bedienung. Wir waren etwas überrascht wie teuer Deutschland geworden ist. Viel hatten wir nicht sind aber satt geworden. Danke an die netten Damen.

Absolute Katastrophe – nie wieder!

Dieses Frühstückslokal ist eine einzige Enttäuschung. Es wird mit einem Frühstücksbuffet geworben, aber vor Ort gab es überhaupt kein Buffet. Dafür sind die Preise völlig unverschämt.

Der Service ist miserabel. Ich saß mit meinen Kindern rund 20 Minuten am Tisch, ohne dass sich auch nur jemand zuständig fühlte. Erst dann wurde uns gesagt, dass man vorne selbst bestellen muss. Warum sagt man das nicht direkt beim Betreten des Ladens?

Nach der Bestellung wurde das Essen nicht einmal an den Tisch gebracht – auch das mussten wir selbst abholen. Von Service kann hier wirklich keine Rede sein.

Die Mitarbeiter waren unfreundlich, unaufmerksam und wirkten völlig desinteressiert. Statt sich um die Gäste zu kümmern, wurde lieber in der Gegend herumgeschaut. Kinderfreundlichkeit? Fehlanzeige.

Für diese Preise erwarte ich zumindest einen freundlichen Umgang und eine vernünftige Organisation. Stattdessen bekommt man schlechten Service, irreführende Erwartungen und ein absolut enttäuschendes Gesamterlebnis.

Ich kann dieses Lokal niemandem empfehlen und werde definitiv nicht wiederkommen.

Ich habe vorher extra gefragt, ob ich die Torte für Samstag vorbestellen muss. Mir wurde gesagt, das sei nicht nötig, ich könne sie einfach abholen. Als ich am Samstag kam, war sie ausverkauft. Auf meine Nachfrage wurde nur gelacht und gesagt, ich solle eine andere nehmen. Genau deshalb hatte ich vorher nachgefragt. Sehr enttäuschender und unprofessioneller Kundenservice.

Ich war gerade vor Ort und hatte 2 Tee und einen Pide bestellt. Zu meiner Überraschung kamen zu der Portion auch noch Beilagen hinzu, die ich nicht bestellt hatte. Als ich das ansprechen wollte war der Kellner auch schon weg. Es gab auch garkein Besteck dazu. Ich bin danach einfach nochmal zur Theke gegangen, um nach dem Besteck zu fragen. Ich wurde wieder zu meinem Platz verwiesen und das Besteck kam dann wenig später. Ich wollte mich einfach nur etwas mit meiner Begleitung unterhalten, weswegen ich abgelenkt war und das Personal nicht darauf ansprechen wollte. Ehrlich gesagt, erwarte ich diese Aufmerksamkeit auch vom Personal, also auch mal zu fragen, ob es schmeckt. Als ich schließlich die Rechnung bekommen habe, ist mir die Abzocke bewusst geworden. Für das vertrocknete und kalte Stück Pide, das im Foto zu sehen ist, habe ich stolze 11,90€ bezahlt. Und ja ich habe schon etwas abgebissen, aber der Rest kam dann in den Müll. Ehrlicherweise habe ich sogar das Gefühl, dass es evtl. vom Vortag war. Das ist aber nur eine Vermutung. Ich finde 11,90€ absolut nicht gerechtfertigt und es sollte hier auch meiner Meinung nach niemand erneut bestellen. Ich werde den Laden definitiv in Zukunft meiden.

Das wurde mir serviert. Es ist schon frech, dass man so etwas überhaupt serviert. Der Kellner wollte mir Neues bringen. Nach fünf Minuten kam wieder das Gleiche, also wurde es gar nicht ausgetauscht bzw. neu gemacht, sondern das Gleiche wurde wieder gebracht.
Die Chefin war sehr unhöflich und hat versucht, uns für dumm zu verkaufen, indem sie behauptete, das sei normal! Jeder, der das sieht, weiß, dass es nicht normal ist.