Kamps Bäckerei

Wir sind auf unseren DB-Fahrten H - Trier - H dort am Donn. + Mon. zweimal gestrandet und von der Crispy Hähnchenroll begeistert. Getränke waren okay. Am Donn.vormittag war die Servicekraft sehr freundlich. Am Montagabend weniger.

Ich bin mir bewusst, dass belegte Brötchen und Backwaren an Bahnhöfen teurer sind als an anderen Standorten. Dennoch empfinde ich es fast schon als eine Frechheit, ein solches Mohnbrötchen mit veganem Schnitzel für 4.99€ zu verkaufen. Sicherlich hätte ich erfragen können, dass weder eine Tomate noch eine Gurke oder sonstige Garnitur neben dem sichtbaren Salatblatt auf dem Brötchen sind - aber bei einem solch stolzen Preis ging ich möglicherweise naiv davon aus, dass ein solcher Belag Standard sei.
Dass ich beim hereinbeißen gemerkt habe, dass auch am Salat gespart wurde hat meine Enttäuschung nur noch größer gemacht.
Trotz der - sogar früh morgens - gut gelaunten, freundlichen Mitarbeiter*innen werde ich aufgrund dieses Erlebnisses wohl leider kein Kunde mehr sein.

Ich habe vorne mit drei weiteren Kunden gewartet, da zunächst keine Mitarbeiterin im Verkaufsbereich war. Als schließlich jemand kam, funktionierte meine Kartenzahlung nicht mit drei verschiedenen Karten. Daraufhin wurde ich von der Mitarbeiterin angeschrien. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich absolut inakzeptabel und sollte von der Geschäftsführung dringend angesprochen werden.

Kein recup-Becher für den Kaffee vorrätig! Wenn damit geworben wird, sollte dieser auch vorhanden sein.

Drei Brezeln zum Mitnehmen bestellt und wurde bei der Kartenzahlung explizit dazu aufgefordert Trinkgeld zu geben. Hätte ich ohne das Trinkgeld meine Ware nicht erhalten?!? Eine äußerst unangenehme Erfahrung.