Bäckerei Oehme Brot & Kuchen

Tolle kleine aber feine Bäckerei. Sehr freundlich, und zuvorkommend.
EC Zahlung ist auch möglich, und funktioniert. Nicht wie von anderen beschrieben dass dies nicht möglich ist .

Bäckerei mit Tischen im innen und Außenbereich. Wir waren für ein Frühstück dort. Kann man mal machen, belegte Brötchen werden frisch belegt, Kaffe kommt aus der Siebtträgermaschine. Der Service war ein wenig unmotiviert, wenn auch nicht unbedingt unfreundlich. Trotzdem war es wohl das erste und letzte Mal. An sich aber ein guter Ort für einen schnellen Snack.

Wir haben zwei Laugenecken mit Käse bestellt, einen Kakao und eine Apfelschorle.
15,75€!!!
Wenn man auf den Kassenzettel schaut haben wir 2,90€ extra für extra Belege bezahlt, die wir gar nicht wollten! Auf Nachfrage hieß es wir hätten ja auf die Salami Ecke gezeigt und deswegen hat sie uns extra käse auf ein schon bestelltes käselaugeneck mit Salami gemacht. Das wollten wir aber gar nicht nur ein bisschen mayo drauf.

Ihre Reaktion ein Schulterzucken, das wars!

Auch beim Verlassen des Geschäfts haben wir trotzdem freundlich auf Wiedersehen gesagt... Wir wurden nur böse angeschaut!

Eine Frechheit, da kann ich auch ins Restaurant gehen... Einmal und nie wieder!

Service also null kennt man sonst von Oehme nicht!

Ambiente siehe Fotos, mehr muss man nicht schreiben...

Ich werde mal bei Management Beschwerde einreichen, denn die negativen Kommentaren summieren sich hier ordentlich! Das ist da oben wohl noch nicht bekannt!

Heute war mein persönliches No-Go – und damit ist für mich Schluss.

Die Preise für die Brötchen sind inzwischen wirklich jenseits von Gut und Böse, während die Qualität bestenfalls mittelmäßig ist. Aber darüber kann man ja noch diskutieren.

Was heute passiert ist, hat für mich allerdings das Fass zum Überlaufen gebracht:

Ich stehe mit 3 weiteren Personen in der Schlange, war nach entsprechendem Warten endlich an der Reihe und möchte meine Bestellung aufgeben. Dann kommt eine Person nach mir in den Laden und sagt, dass sie lediglich eine Bestellung abholen möchte.

Und was passiert? Ich werde einfach stehen gelassen. Statt den Kunden zu bedienen, der bereits an der Reihe ist, wird erst die Abholbestellung herausgesucht, abgewickelt und bezahlt.

Die Folge: Ich und die komplette Schlange dürfen weiter warten.

Ganz ehrlich: Das ist für mich kein Kundenservice. Wenn ich bereits an der Reihe bin, erwarte ich auch, dass ich bedient werde. Eine Abholung kann man anschließend erledigen – oder zumindest so organisieren, dass die wartenden Kunden nicht unnötig aufgehalten werden. Oder: Man stellt sich auch an!

Ich habe mir das Ganze kurz angesehen und dann entschieden: Nein, danke. Ich bin gegangen und habe dort nichts gekauft.

Bei den mittlerweile hohen Preisen erwarte ich entsprechende Qualität UND einen vernünftigen Umgang mit den Kunden.

Heute war für mich der Punkt erreicht, an dem ich sage: Das reicht. Ich komme nicht wieder.

Wir haben zwei Käselaugenecken, einen kalten Kakao und eine Apfelschorle bestellt – insgesamt 15,75 €.

Erst beim Blick auf den Kassenzettel fiel uns auf, dass zusätzlich 2,90 € für Extra-Belag berechnet wurden, den wir überhaupt nicht bestellt hatten. Auf unsere Nachfrage erklärte man uns, wir hätten auf die Salami-Ecke gezeigt. Deshalb sei auf eine bereits bestellte Käselaugenecke zusätzlich Salami mit Käse gelegt worden.

Das entspricht jedoch nicht dem, was wir wollten. Wir wollten lediglich etwas Mayonnaise dazu und haben keine kostenpflichtige Zusatzbelegung bestellt.

Besonders enttäuschend war die Reaktion auf unsere Beschwerde: Ein Schulterzucken und keine Bereitschaft, das Missverständnis zu klären oder eine Lösung anzubieten.

So ein Umgang mit Kunden ist man von Oehme eigentlich nicht gewohnt. Für diesen Preis und diesen Service fühlt man sich leider nicht gut aufgehoben.

Zum Ambiente sagen die Fotos eigentlich schon alles.

Für uns war es leider der erste und zugleich letzte Besuch.