Bäckerei Heitzmann GmbH & Co.KG

Man Leistung Verhältnis mäßig nicht wirklich viele Geld ausgeben für OK essen bekommen.
Den Service ist nicht besonders freundlich aber auch nicht schlecht, die Mitarbeiter: innen bedienen aber mehr tuen sie nicht.
Bar und Karte Zahlung möglich.
Das Essen ist schon fertig und würde einfrieren geliefert und vor Ort nur warm gemacht.

Die Bäckerei hat eine gute Lage und man kann innen und außen essen 🧀.
Die Preise sind hoch und die Brötchen groß und fluffig .
Leider schließt die Bäckerei demnächst aufgrund Umgestaltung.
Außerdem können die viel Geld verdienen weil 100m weiter die wentzinger Schulen sind 💶

Was für eine Enttäuschung.!!! Wenn man noch vor ein paar Jahren dort bei der alten ansässigen Bäckerei Kaffee getrunken und Kuchen genießen konnte, fühlt man sich heute wie in der Bahnhofskneipe. (In den siebziger Jahren).
Es ist schmutzig die Fenster sind voller Spinnengewebe , durchlöcherte schmutzige Servietten als Tischdecken , obwohl der Tisch aus Holz sehr, sehr schön ist.
Das Personal steht gelangweilt an der Theke und einige kauen auf dem Brötchen herum.
Die Auswahl ist auch wie früher aber man muss sagen gut!!
Es steht kein Regal für das Tablett zur Verfügung. Wenn man es abgeben möchte, wird man verwiesen Richtung Toilette zu gehen. Dort steht noch eins. Es ist sehr sehr traurig und ich glaube nicht im Sinne von der Firma Heitzmann, die sich sonst so viel Mühe gegeben hat die Läden neu einzurichten.
Ich war immer Fan von der Firma Heitzmann, aber langsam werde ich mich davon verabschieden müssen.
Ein Tipp vielleicht unter uns Gastronomen …. Macht einfach mal eine Qualitätskontrolle!!!

ich war heute, am Sonntag den 17.05.2026 gegen 17:30 Uhr, in der Heitzmann Bäckerei in der Elsässer Straße. Ich wollte Kuchen zum Mitnehmen kaufen.

Leider wurde ich von einer Mitarbeiterin ohne Begrüßung sehr unfreundlich behandelt. Ihr Verhalten war aus meiner Sicht respektlos und unangebracht. Als ich sagte, dass man so nicht mit Kunden umgehen sollte, antwortete die Mitarbeiterin, dass sie keine Lust habe zu bedienen.

Außerdem hat sie sofort ihr Namensschild weg gemacht, nachdem die Situation begonnen hat. Erst nachdem ein anderer Kollege gekommen ist, wurde die Situation beruhigt.

Ich bin über dieses Verhalten sehr enttäuscht und bitte Sie darum, den Vorfall zu prüfen. Als Kunde wünsche ich mir einen freundlichen und respektvollen Umgang.

Hygieneregeln gelten hier nur für die Kunden. Die Hygiene in dieser Lokalität lässt jedoch sehr zu Wünschen übrig. Alles ist schmuddelig und dreckig. Der Toilettengang eine Herausforderung. Die Servicekrädte stehen zu dritt in aller Seelenruhe hinter der Theke . 1x und nie wieder!!! Kleiner Tipp an den Chef... mach bei deinen Servicekräften eine Hygieneschulung und zeig denen wie ein Besen und ein Putzlappen funktioniert. FAZIT: Unter aller Kanone!!!