Tchibo Filiale

Ich bin bei Tchibo in Bramfelde Stammkunde, die Damen die dort arbeiten und auch der Auszubildende sind äußerst zuvorkommend, freundlich und Kompetent alles geht immer schnell und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden , eine große leckere Auswahl an Kuchen gibt es vor Ort , Schocko Kuchen dieser ist sehr Lecker , Blaubeer und vieles mehr , der Capuccino ist Uch Lecker und das Preis-Leistungsverhältnis Stimmt , Atmosphäre und Ambiente durch Das top Personal auch

Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden

Ich habe am 29.05.2026 bei Tchibo einen Kaffee zum Hiertrinken bestellt. Der Kaffee wurde leider sehr lieblos zubereitet und machte insgesamt keinen besonders guten Eindruck.

Als ich gefragt wurde, ob ich noch etwas Süßes dazu möchte, habe ich lediglich auf meine Brötchentüte vom Bäcker gezeigt. Daraufhin wurde mir von der Mitarbeiterin vor Ort sofort gesagt, dass ich dann hier nicht essen dürfe.

Mir ist bewusst, dass jedes Geschäft eigene Regeln haben kann. Trotzdem war die Art und Weise für mich sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert. Ich hatte schließlich einen Kaffee vor Ort gekauft und wollte diesen ganz normal trinken. So hatte ich leider direkt das Gefühl, nicht willkommen zu sein.

Diese Erfahrung habe ich in anderen Tchibo-Filialen bisher nicht gemacht. Dort wurde ich deutlich freundlicher und entspannter behandelt. Auch andere Bewertungen deuten darauf hin, dass der Service in dieser Filiale offenbar häufiger kritisch wahrgenommen wird.

Für mich war das insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. So stelle ich mir Kundenservice bei Tchibo nicht vor.

Sehrrrrr unfreundliche mitarbeiterin. Keinerlei respekt. Der umgang mit den kunden ist dreistnund respektlos. Zwei alte damen bestellen sie fragt beide ab am ende wollen beide getrennt zahlen. Daraufhin sagt die Kassiererin WARUM BESTELLEN SIE DEN ZUSAMMEN. Was ein umgang. Nie wieder

Das Personal in dieser Filiale ist extrem unhöflich und unprofessionell. Man hat hier das Gefühl, dass Kunden je nach ihrer Nationalität und Herkunft unterschiedlich und respektlos behandelt werden. Absolut kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen!

Der große, ältere Mitarbeiter, der dort arbeitet, hat ständig schlechte Interaktionen mit Menschen/Kunden, versucht, Witze aus dem Nichts zu machen, ist überhaupt nicht höflich, ist unhöflich und streitet mit Kunden... Sie haben es nicht verdient, dort zu sein.