Bäckerei Riegler

Heute Morgen gegen 09:30 Uhr war ich bei Ihnen im Café. Dabei habe ich eine Situation beobachtet, die ich als äußerst unangenehm und unprofessionell empfunden habe.

Zwei Kunden bestellten auf Englisch Kaffee und Kuchen. Offenbar kam es zwischen der Bedienung und den Kunden zu einem Missverständnis, woraufhin ein zusätzlicher Kuchen auf den Teller gelegt wurde. Als der Kunde freundlich darauf hinwies, dass er diesen nicht bestellt habe, nahm die Bedienung den Teller und warf ihn demonstrativ zur Seite.

Besonders irritiert hat mich dabei die Art und Weise, wie mit den Kunden umgegangen wurde. Die Reaktion wirkte auf mich sehr gereizt und von einer deutlichen Ablehnung geprägt. Unabhängig davon, ob es sich um ein Missverständnis bei der Bestellung handelte, erwarte ich von einem gastronomischen Betrieb einen respektvollen und professionellen Umgang mit seinen Gästen.

Ich habe mich als außenstehender Gast bei dieser Situation selbst sehr unwohl gefühlt. Ein solches Verhalten ist für mich im Kundenkontakt nicht akzeptabel und hinterlässt leider einen sehr negativen Eindruck.

Wollten gestern morgen belegte Brötchen dort verzehren.
Die Auswahl in der Theke war sehr überschaubar und nicht ansprechend.
Der auf dem Plakat hinter der Theke beworbene Tomaten-Mozzarella Fladen ist in dieser Filiale nicht erhältlich. Auf die Frage ob belegte Brötchen geschmiert werden können spürte man starke Begeisterung... Lieblos 2 belegte Brötchen bekommen, wie man auf den Fotos sieht. Die Tische und der Boden den Cafés waren schmutzig.

Heute um 7:20 Uhr da gewesen, Zwetschgen Kuchen halt „alt“ geschmeckt denke steht schon länger aus … Mitarbeiterin wollte mir kein trinken essen ausgeben das sie um die Uhrzeit keine 50€ wechseln konnte. Einfach eine Frechheit, zum Glück hat eine weitere Kundin mir das Geld tauschen können.

Zur Mitarbeiterin am liebsten gar kein Stern und für den Kuchen genau so. Einfach enttäuschend. Gesamt Betrag 6,30€!

Verkaufen offensichtlich ALTE Backwaren... früher war alles besser, mehr Auswahl und Frische, aber jetzt!??Jetzt ist alles nur überteuert... Käsekuchen hatte einen Schimmelfleck oben, habe ich erst zu Hause gesehen. Nach mehrmaligem Kontakt habe ich bis heute keinerlei Reaktion erhalten. War extra aus Frankfurt wegen meinem "Lieblings"Käsekuchen angereist, nur um Gammelware zu erhalten. Nusskipf war auch vom Vortag.

Sorry, das ist Kundenverarsche, wenn man hier mit "täglicher Frische" wirbt!

Nachtrag:
Im neuen Jahr 2026 sind einzelne Preise um 50% angezogen worden! Echt jetzt!?? Für das bissel Quark!?

Extra ssuteuren Käsekuchen bestellt, extra aus Frankfurt angerrist, und da kommt mir der komische Angestellter entgegen und meinte "der Kuchen wurde erst kürzlich bereits sbgeholt"!??? Von meinem Doppelgänger, oder wie!?? Und wie nett, dass mein Doppelgänger mir über ihn diese Nachricht übermittelt!?

Alles sehr komisch. War für mich das letzte Mal, dass ich mein Geld in diesrn Laden stecke. Habe früher täglich dort mehrere Backwaren gekauft...

Nur noch eine Frage der Zeit, bis der Laden ganz pleite geht...

In dieser Bäckerei habe ich etwas sehr Unhygienisches beobachtet. Eine Mitarbeiterin mit sehr langen Fingernägeln hat belegte Brötchen ohne Handschuhe mit bloßen Händen in den Kühlschrank gelegt. Als ich höflich nachgefragt habe, ob es dafür keine Handschuhe gibt, hat sie mich einfach ignoriert und mir mit einem sehr sarkastischen „Schönen Tag noch“ hinterhergerufen.

Ich arbeite in der Nähe und komme oft hierher. Mir ist schon früher aufgefallen, dass die blonde Mitarbeiterin selten freundlich ist – sie wirft oft verpackte Ware auf die Theke, als wäre sie auf einem Markt.

Ich selbst arbeite im medizinischen Bereich, und es war wirklich widerlich, das zu sehen. Auch wenn die Hände gewaschen sind – unter langen Nägeln sammeln sich Bakterien und Viren, z. B. Rotaviren. Das ist absolut unhygienisch.

Das ohnehin einfache Essen wird dadurch potenziell gesundheitsschädlich. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie hier etwas kaufen – Hygiene und Kundenservice lassen zu wünschen übrig.