Bäckerei Hagenkötter GmbH

Waren das 1. Mal dort und das Rührei- Frühstück war einfach toll. Brötchen noch warm und richtig lecker. Trotz viel Betrieb Personal sehr freundlich. Wir kommen bestimmt wieder.

Kaffe schmeckt sehr gut. Puddingbrezel schmeckt sehr gut. Es ist schön ruhig. Keine Kinder die laut sind. Aber die Mitarbeiter sind gestresst. Sonst Top.

Manchmal etwas längere Wartezeiten, um einen Kaffee zu bekommen.
Unterschiedliche Preise für die warmen Getränke . Wenn man den Kaffee im Pappbecher mitnimmt und sich am Wasser auf eine Metallbank setzt, ist er günstiger.
Möchte man die Sitzplätze drinnen oder draußen nutzen, muss mehr bezahlt werden ( Aufpreis ca. 30 cent). So eine Art Nutzgebühr für den Sitzplatz vielleicht?
Deshalb beim Service einen Stern Abzug. 30 Cent mehr um einen Stuhl zu nutzen, finde ich persönlich viel vor allem wenn man draußen sitzt. Aber das muss jeder selbst entscheiden.
Trotzdem meine Empfehlung. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich und der Kaffee schmeckt.

Eine tolle Bäckerei, mit leckeren und guten Kuchen. Und mit super netten Personal.
Hier geht man gerne hin. Somit werde ich bald wieder dort einkehren und kaufen. Die Aauslage ist sauber und gut sortiert. Fragen werden gut beantwortet, 👍. Qualität ist sehr gut, kann ich weiterempfehlen.

Mein Besuch in dieser Bäckerei war absolut enttäuschend und herabwürdigend .

Ich stand am Tresen für den Verkauf zum Mitnehmen und wurde von zwei Mitarbeiterinnen bewusst ignoriert, obwohl ich deutlich gesehen wurde. Währenddessen wurden mehrere Kunden, die nach mir gekommen sind, am anderen Tresen vor mir bedient. So ein Verhalten ist respektlos und vermittelt einem das Gefühl, als Kunde nichts wert zu sein.

Als ich schließlich nach längerer Wartezeit freundlich nachfragte, ob ich auch bedient werde, reagierte eine Verkäuferin extrem unhöflich, genervt und patzig. Besonders auffällig: Diese Mitarbeiterin verhält sich mir gegenüber nicht zum ersten Mal so. Jedes Mal, wenn sie mich sieht, wirkt sie gereizt und behandelt mich unfreundlich – ohne jeglichen nachvollziehbaren Grund.

Ich habe sie direkt darauf angesprochen, ob ein persönliches Problem besteht, was sie zwar verneinte, ihr Verhalten aber weiterhin unangemessen blieb. Ein professioneller Umgang mit Kunden sieht definitiv anders aus.

Ich erwarte von einer Bäckerei, dass Kunden gleich behandelt werden und zumindest ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Respekt erhalten. Das war hier eindeutig nicht der Fall.

Ich hoffe sehr, dass die Filialleitung dieses Verhalten ernst nimmt und intern klärt. So vergrault man Stammkunden – ich werde diese Bäckerei nicht mehr betreten.