Badische Backstub'

Ich bin immer wieder begeistert von der Badischen Backstube! Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit von Frau Holzmann – jedes Mal wird man herzlich empfangen und fühlt sich sofort willkommen.

Die Theke ist sehr schön eingerichtet, übersichtlich und wirkt unglaublich einladend. Die Auswahl an Brötchen und Backwaren ist super – frisch, lecker und von hervorragender Qualität.

Ein Besuch, der jedes Mal Freude macht. Absolute Empfehlung!

Man muss sehr aufpassen, was einem in die Tüte gepackt wird. Mir ist es heute zum zweiten Mal passiert, dass mir ein Buttercroissant eingepackt wurde, welches ein mittlerer Witz war! Für immerhin stolze € 1,95 ein total kleines Teil (ich weiß wie groß die normalerweise sind), was weder frisch aussah noch frisch geschmeckt hat. Ein total schrumpeliges, extrem kleines und fettiges, klumpiges Teil. Nach einem Bissen landete es im Müll. Schade um die € 1,95!
Wenn solche Teile angeliefert werden, muss die Mitarbeiterin diese aussortieren! Sowas darf nicht im Verkauf landen und den Kunden unter gemogelt werden! Ich bin sehr verärgert!

Enttäuschender Kundenservice – Kulanz nur widerwillig

Mein letzter Besuch in dieser Bäckerei war leider sehr enttäuschend. Ich hatte einen Nussstriezel gekauft, der innen fast schon roh und unangenehm feucht war. Als ich das Produkt reklamieren wollte, wurde ich jedoch sofort nach dem Kassenzettel gefragt – obwohl dieser beim Kauf gar nicht automatisch ausgehändigt wurde.

Ohne Beleg wollte man meine Reklamation zunächst nicht akzeptieren. Erst nachdem der Chef telefonisch kontaktiert wurde, machte man ausnahmsweise eine Ausnahme und tauschte den Striezel um. Das neue Produkt war dann wie gewohnt in Ordnung – es hätte also offensichtlich ein Fehler vorgelegen.

Ein kundenfreundlicher Umgang sieht für mich anders aus. Kulanz sollte selbstverständlich sein, vor allem wenn die Qualität mal nicht stimmt. Ich werde mir künftig genau überlegen, ob ich hier nochmal einkaufe.

Klingt wie Abzocke!
Meine letzte Erfahrung in dieser Filiale war gelinde gesagt eine Enttäuschung der Sonderklasse.
3 Tage vor Heilig Abend hatte ich Baguettes bestellt, zum Abholen am 24.12.25, so weit so gut.
Ich wollte gleich bezahlen aber die Verkäuferin hat mehrmals auf mich eingeredet erst beim Abholen zu bezahlen, es wäre besser so. Ich lies mich überreden und bekam einen Bon mit dem Preis.
Als ich am 24.12.25 meine Bestellung abholen und bezahlen wollte, wurde mir ein anderer Preis mitgeteilt als der, der auf dem Bestellbon ausgedruckt war. Die Begründung weshalb meine Bestellung teurer ist, war, dass es über das Wochenende eine Preiserhöhung gab und ich das nun bezahlen müsste. Ich finde es eine Unverschämtheit eine Preiserhöhung dem Kunden nicht mitzuteilen. Es gab keine Info, weder einen Aushang oder sonstiges, darüber dass es eine Preiserhöhung geben wird. Nun ist mir auch klar warum die Verkäuferin mich davon abbringen wollte gleich zu zahlen, da sie garantiert von der Preiserhöhung wusste. Ich werde mir eine andere Bäckerei in der Umgebung suchen und meine Einkäufe bei der Badischen Backstube hiermit einstellen. MfG Brandel

Bei Becker erlebt: Die Bedienung trägt einen Handschuh, aber mit demselben Handschuh fasst sie Brötchen, Geld, Münzen und die Kasse an. Keine Spur von Hygiene. So etwas geht überhaupt nicht. Wer würde noch Appetit haben, wenn er sieht, dass das Brötchen den gleichen Kontakt wie das Bargeld hatte? Da kann man sich gleich überlegen, ob man nicht direkt Geld isst – Münzen schön knusprig, Scheine vielleicht leichter zu schlucken. Aber Brötchen so zu verkaufen, ist für mich inakzeptabel..