Merzenich im EDEKA auf der Dürener Straße

Sehr leckere belegte Brötchen, die früh morgen mit Liebe frisch gemacht werden .
Sehr netter höflicher und erfahrener Verkäufer, der seinen Stammkunden voller Aufmerksamkeit schenkt.
Ich gehe gerne dort frühstücken.

Das Brot kann ich nicht beurteilen aber was Süßgebäck betrifft der wohl schlechteste Bäckereiverkauf auf der Dürener. Bisher war alles, was ich dort probiert habe, einfach nur trocken und schmeckte wie vom Vortag, von Butterstreusel über Croissant, Walnussschnecke bis hin zu Kirsch- oder sonstigen Teilchen. Komplette Enttäuschung und das zu durchaus stolzen Preisen. Sehr schade!

Heute habe ich mir einen Kaffee bei Merzenich geholt, war aber leider enttäuscht. Der Deckel des Bechers war stark verschmutzt und mit Staub bedeckt das geht wirklich gar nicht, besonders bei Lebensmitteln. Hygiene sollte hier oberste Priorität haben.

Achtung - es scheint als hätte Merzenich eine neue Regelung:

Wenn man sich einzelne, bereits aufgeschnittene Scheiben Brot kauft, wird nun zusätzlich zum Brotpreis noch das Schneiden mit 10 Cent berechnet.

Diese 10 Cent Gebühr wurde früher nur berechnet, wenn man sich auf eigenen Wunsch ein ganzes oder halbes Brot hat schneiden lassen.

Ich wollte heute zwei Scheiben Wallnussbrot im Merzenich kaufen, bei dem mir zusätzlich zum Brot noch die Schneidegebühr berechnet wurde.

Dies ist eine für Merzenich sehr lohnenswerte Änderung der Preispolitik. Falls bspw. aus einem in einzelnen Scheiben angebotenen Brot 10 Kunden jeweils zwei Scheiben kaufen, verdient Merzenich damit 1 EUR. Das ist eine lohnenswerte Gebühr aus Unternehmenssicht, aus Kundensicht aber ehrlicherweise Abzocke.

Auf meine Nachfrage, ob dies nun immer so gemacht wird, wurde dann auch noch mehr als patzig geantwortet.

P.S.: zu den Brötchen sage ich besser nix mehr 😳

Schon zum wiederholten Male sind die Brötchen viel zu lange gebacken, teilweise sogar verbrannt. Ich habe diesmal extra gesagt, dass ich gerne hellere haben möchte und die Verkäuferin nimmt Brötchen, die nicht in der Auslage waren und die ich somit nicht sehen konnte. Ich hätte es sofort kontrollieren sollen, denn natürlich waren die Brötchen nicht hell, sondern verbrannt. Im Übrigen ist das Personal dort extrem unmotiviert.

Zu dieser Filiale werde ich nicht mehr gehen.