Voigt Bäckerei & Konditorei

Die Bäckerei Vogt kann ich uneingeschränkt empfehlen. Besonders positiv hervorzuheben ist die freunfliche und kundenorientierte blonde Mitarbeiterin. Ich wurde inzwischen zweimal von derselben Mitarbeiterin bedient und beide Male (auch heute) hat sie durch ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und sympathische Art überzeugt. Sie nimmt sich Zeit, wirkt dabei nicht gestresst und sorgt mit ihrer guten Laune für eine sehr angenehme Atmosphäre. So macht der Einkauf wirklich Freude – ich komme gerne wieder.

Seit 4 Jahren waren wir Stammkunden bei der Voigt Bäckerei – aber das, was wir heute erlebt haben, war einfach enttäuschend.

Mein 8-jähriger Sohn wurde heute alleine losgeschickt, um 5 Brötchen, ein Croissant und ein Wäckchen zu kaufen. Zuhause angekommen, waren plötzlich 10 andere Brötchen in der Tüte. Er hat mir ausdrücklich gesagt, dass er gesagt hat: Falls es keine normalen Brötchen mehr gibt, nimmt er die anderen – aber bitte nur FÜNF Stück.

Ich dachte zuerst an ein Missverständnis und bin deshalb ruhig in die Bäckerei gegangen, um nachzufragen. Doch bevor ich überhaupt etwas erklären durfte, wurde ich direkt in einem unfreundlichen und angreifenden Ton empfangen mit den Worten: „Wir hatten keine normalen Brötchen mehr, deshalb haben wir ihm die anderen gegeben.“

Ich habe daraufhin erklärt, dass die Sorte der Brötchen gar nicht das Problem sei, sondern die Menge. Der neue Mitarbeiter hat sofort freundlich reagiert und sich für das Missverständnis entschuldigt – absolut professionell.

Die andere Mitarbeiterin hingegen behauptete mehrfach, mein Sohn hätte „10“ gesagt. Mein Sohn hat es ganz sicher nicht nötig, wegen 5 Brötchen zu lügen. Besonders enttäuschend war für mich, dass trotz der vernünftigen Reaktion des Mitarbeiters weiter diskutiert wurde, statt die Sache einfach freundlich zu klären.

Fehler können passieren – aber der Umgang mit Kunden macht den Unterschied. Nach diesem Verhalten werden wir dort definitiv nicht mehr einkaufen.

Vorsicht ! Parkplatzabzocke auf den Parkplätzen. Kameraüberwachung und aggressive Geldeinforderung von Parkvision. Trotz korrektem Verhaltens meinerseits. Die Parkplätze in der Seitenstraße sind als gemeinsame Parkplätze des Friseurladens und des Grills ausgewiesen. Ich war 1 Minute im Grill mein vorbestelltes Essen abholen. Selbst das Wenden auf dem einem freien Parkplatz soll schon ein Verstoß sein (Habe ich aber nicht gemacht). Ich weiß nicht, ob diese neue Einnahmequelle mit Billigung der Bäckerei geschieht, aber mit Sicherheit mit Zustimmung des Eigentümer des Gebäudes. Diese Art von Kundenbetreuung ist nur noch schäbig. Auch wenn die Bäckerei vielleicht nichts dafür kann. dann muss sie auf den Vermieter einwirken. Oder die Läden müssen jeden Kunden darauf hinweisen, dass sie hier abgezockt werden sollen. Für mich ein Fall für die Verbraucherzentrale und die Staatsanwaltschaft. Nie mehr komme ich auch nur in die Nähe dieses Ortes. Der Eigentümer des Gebäudes sollte sich schämen seinem Mietern die Existenz so zu zerstören. Die wirklich netten Inhaber vom Pescher Grill sind leider nicht mehr da und haben den Ort verlassen.

Nach der Übernahme durch das unternehmen, ist der Service immer schlechter geworden kein Vergleich mit dem früheren Mitarbeiter. Preise sind höher und viele außergewöhnlich Backwaren gibt es nicht mehr aber die Krönung sind die neuen Öffnungszeiten ich werde die Filiale nach mehr als 8 Jahren nicht mehr aufsuchen.

Absolute Abzocke. Hier wird wohl versucht über den sehr unredlichen Anbieter ParkVison zusätzlichen Umsatz zu generieren. Für 7 Minuten halten müssen wir nun 47,50 Euro bezahlen. Das ist Abzocke vom feinsten und rechtlich auch hart an der Grenze, wenn nicht sogar drüber. Mal abgesehen davon, entsprechen die Parkplätze gar nicht den geltenden Normen. Freut euch auf das, was noch kommt...