Familienbäckerei Kistenpfennig

Die Bäckerei bietet einen starken und aromatischen Kaffee-Creme in einer passenden Portion. Die Kuchen sind sehr lecker und es gefällt mir, dass sie einen etwas günstigeren „Zum Mitnehmen“-Preis anbieten. Ich habe den Mango-Maracuja-Quarkkuchen probiert und er war super lecker und erfrischend bei den hohen Sommertemperaturen, mit einer perfekten Süße. Die Bedienung war freundlich, aber nichts Außergewöhnliches.

Wir waren während unseres Aufenthalts mehrfach zum Frühstücken hier – insgesamt mit 6 Personen, von denen die meisten kein Deutsch sprechen. Natürlich war das Bestellen dadurch manchmal etwas chaotisch 😊

Aber genau deshalb möchten wir ein großes Lob dalassen: Das Team war jedes Mal super freundlich, geduldig und herzlich. Niemand war genervt oder gestresst, obwohl es sicher nicht immer einfach war. Man hat sich wirklich willkommen gefühlt.

Vielen Dank für die tolle Art und den freundlichen Service – genau so sollte Gastfreundschaft sein. Weiter so!

Ich war mit freunden 2 mal zum Frühstücken in der Bäckerei. Sehr umfangreiche und leckere Auswahl an der Theke. Die Produkte sind und sehen auch sehr frisch aus. Kann ich empfehlen, gerne wieder.

Einzig die Abräumstationen waren hoffnungslos überfüllt & es wurde keine Anstalt gemacht diese zu leeren.

In der Filiale am Rosenkavalierplatz ist die Qualität stark abgefallen. Ich besuche bereits seit drei Jahren diese Filiale, mindestens zweimal pro Woche. Mir wurde letztens ein Curry serviert, in dem es nur ein Stückchen Hähnchen gab. Die neuen Mitarbeiter der Filiale sind nicht mehr so gut trainiert wie die Bestandsmitarbeiter. Eine von ihnen hat mir letzte Woche eine Matcha Latte gegeben, die nur nach Milch geschmecht hat. Heute hat mir ein neuer Mitarbeiter keinen Zahlungsbeleg gegeben und ich wurde danach bei der Abgabe gefragt. Ich konnte es mit der Banküberweisung beweisen, aber es gibt da einfach Chaos. Der Kunde ist nicht für Ihre Prozesse zuständig!

Am 04.04.2026 gegen 09:07 Uhr habe ich hier einen Kaffee und ein Hähnchengericht bestellt. Anfangs lief alles normal. Da ich vor Ort essen wollte, wurde mir ein anderer Preis berechnet.
Leider war das Verhalten einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich und wirkte wenig professionell. Der Umgang mit dem Tablet sowie die allgemeine Körpersprache haben bei mir einen negativen Eindruck hinterlassen.
Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, nicht vor Ort zu essen, und werde in Zukunft vermutlich nicht wiederkommen.
Ein freundlicherer und respektvoller Umgang mit Kunden wäre wünschenswert.