Familienbäckerei Kistenpfennig

eigentlich fein und auch gute auswahl aber die preise zwischen sit in und takeway waren eig immer anders. und 40cent mehr zu bezahlen wenn ich kurz sitzen will find ich ziemlich bled. der matcha latte war sehr gut, croissant war nicht besonders gut, nicht besonders schlecht, halt ein croissant. aber ja groß wars, sättigend… so ein grilled gemüse feta panini dings war schon fein aber sehr salty und echt viel brot und wenig füllung. also naja ich weiß nicht, kann man schon machen und ist fein aber jetzt keine überdrüber gute sache

Sehr große Bäckerei mit viele Sitzgelegenheiten und mit großer Auswahl an Backwaren. Die Kuchen, wie auch die Kaffees haben sehr gut geschmeckt. Die Preise für die Kaffees sind angemessen, aber die Kuchen, wie auch das restliche Angebot wie zB belegte Brötchen, Essen zum mitnehmen usw ziemlich teuer. Die Wartezeit war auch sehr lang.

Nette Bäckerei mit ausreichend Sitzmöglichkeiten. Das Ambiente ist gemütlich. Die Tische sind sehr beschädigt. Passt nicht zum Rest der Einrichtung. Der Service ist sehr aufmerksam, trotz hohen Andrangs im Thekenbereich. Der Kaffee ist sehr lecker und optisch schön serviert. Leider 0,30€ Aufpreis für Hafermilch. Einfach unnötig. Neben Kaffee gibt es eine große Auswahl an Kuchen, Backwaren und kleinere warme Gerichte. Die Teller haben mir sehr gefallen. Preise sind insgesamt okay. Für Kunden gibt zwei Toiletten, je eins pro Geschlecht.

Ich habe ein Pute bestellt, und eine Verkäuferin hat das Brot in den Toaster gelegt, woraufhin eine andere es nach 20 Sekunden wieder herausgenommen hat. Als ich die Frau mit den dunklen Haaren im Pferdeschwanz darauf hinwies, dass das Essen kalt sei, fing sie buchstäblich an, mir ins Gesicht zu lachen; die übrigen Verkäuferinnen warfen sich Blicke zu und ignorierten mich. Ich habe schon einige ähnliche Kommentare gelesen, aber erst heute bin ich zum ersten Mal Zeuge einer solchen Ignoranz geworden. Ich habe kaltes Essen bekommen und niemand wollte mir helfen – ein katastrophaler Service.

Ich habe lediglich darauf hingewiesen, dass am Kartenlesegerät ein falscher Preis angezeigt wurde. Die Reaktion darauf war erschreckend unprofessionell.

Anstatt das Problem anzuerkennen oder auch nur kurz nachzufragen, wurde mir mein Gesagtes im Mund umgedreht. Das Personal zeigte keinerlei Bereitschaft zur Deeskalation. Den absoluten Tiefpunkt erreichte das Gespräch, als ich tatsächlich nach meinem psychischen Zustand gefragt wurde.

Wer so mit Menschen umgeht, hat im Servicebereich nichts zu suchen.